Igrač iz Nove Škotske je više puta otkazivao povlačenje od 2500 dolara. Nakon što je zatražio ručno povlačenje i pružio svoje bankovne podatke, igrač nije dobio potvrdu o povlačenju nekoliko dana. Pokušali smo da prikupimo više informacija i razjasnimo situaciju postavljanjem nekoliko pitanja, ali igrač je prestao da odgovara. Kao rezultat toga, žalba je na kraju zatvorena kao odbijena.
Nedavno sam zatražio povlačenje 2500 dolara, ali je stalno otkazan putem bankovnog transfera. Nakon mnogo pokušaja da ga dobiju, suspendovali su moj nalog i hteli su da mi pruže ručno povlačenje sredstava i zatražili informacije o mojoj banci da to urade. Prošlo je 7 dana i niko neće da odgovori na pitanje gde je povlačenje
Poštovani Md2022,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala na vašim imejlovima.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja:
Možete odgovoriti ovde ili na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
