Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može potrajati do 14 dana i savetovali smo strpljenje. Kasnije je igrač potvrdio da je problem uspešno rešen.
Zdravo Guru,
Uspešno sam otpremio sve dokumente i depozite od 300 dolara i igrao i osvojio sam 500 dolara koje sam zatražio da sada povučem u skladu sa politikom kompanije, moje povlačenje je trebalo da bude obrađeno za 0-24 sata, ali izgleda kao namerno odlaganje. prevaren pa sam otvorio žalbu, pomozite mi
Dragi daksheshpatel6,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
