Povlačenje igrača se odlaže više od 2 mjeseca. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Rouge Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 230
Iznos: 1.520 €
Rouge Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.1
Rouge Casino ima Indeks sigurnosti od 2,1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
15. januara 2022. godine sam se prijavio za isplatu od 1520 eura. Od tada je isplata u toku i odvraća me live chat da će proći neko vrijeme dok se sve ne provjeri.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Karkusk,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rouge Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Kada je tačno vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo?
Čini se čudnim odgađati plaćanje više od 2 mjeseca ako je vaš račun već verifikovan, pa se nadam da ćemo vam moći pomoći.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nick,
Da, 12. januara 2022. imao sam isplatu od 900 eura u kazinu. U tom procesu, moj račun je također u potpunosti verifikovan. Igrao sam sa isplatom, kao i sa trenutnom. Detaljno sam pročitao uslove bonusa i pridržavao ih se. Mnogo pozdrava
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Karkusk,
Hvala na svim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Vilijamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Karkusk,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih pozvati Rouge Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Rouge Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
