NaslovnaPritužbeRouge Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rouge Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.200

Rouge Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 23/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 10/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz UK je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovano 1200 i čekanje na povlačenje od 15. februara i stalno mi govore da treba da budemo strpljivi i da je potrebno vreme za proveru i verifikaciju. Nema odgovora od e-poruka koje sam poslao i uvek sam prekinut sa ćaskanjem. Tako frustrirajuće, a moje povlačenje još uvek stoji kao na čekanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi dicksonh37,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi dicksonh37,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti