Igrač Holandije pet meseci čeka na podizanje 200 evra. Igrač tvrdi da nisu korišćeni bonusi. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Rouge Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 70
Iznos: 200 €
Rouge Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hoću svojih 200 evra. Čeka se 5 meseci. Bilo je odbijeno, ali nikada nije igrano sa bilo kakvim bonusom. Njegova prevara. Hoću svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani Mi85,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Ako je moguće, postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja.
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
To je tačno bez bonusa. Ćaskajte sve vreme i dobijajte isti odgovor svaki put.
Nikad se ranije nisam povlačio. I prošao kic verifikaciju
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani Mi85,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Rouge Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od Rouge kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock