Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena
čekam na povlačenje od juče, ali ovo nije problem 🙂 Pitao sam u ćaskanju koliko dugo treba odobrenje za povlačenje i dobiti konkretan odgovor na prevaru 🙂
Vaša uplata je trenutno na dodatnoj verifikaciji od strane naših stručnjaka, bez brige, sve će biti u redu sa vašim sredstvima i biće vam poslata čim sve proverimo. To može da potraje i do 30 kalendarskih dana, ali obično se dešava brže, ne brinite. 💜
Koliko znam, to nikada ne traje brže, ali može potrajati duže čak i 180 dana 🙂 tako da kompanija koristi pravila zloupotrebe protiv korisnika ako želite da povučete novac 🙂 to se može desiti bilo kom korisniku 🙂 Ako kompanija ima pravila zloupotrebe = ne vredi deponovati novac jer kao vi vidite da se to može desiti svakome 🙂 To je samo zato što ne žele da plate 🙂
„Nasilna moć i kontrola (takođe kontrolisanje ponašanja i kontrola prinude) [1] je ponašanje koje koristi osoba koja zlostavlja da bi stekla i/ili zadržala kontrolu nad drugom osobom."
Nijedan kazino sa evropskom licencom nema ovakva pravila i samo neki kazino Curacao imaju ovakva pravila. Imajte na umu iz rok kazina, vaše povlačenje može biti odloženo do 180 dana jer oni žele da odlože povlačenje 🙂 Znam da ovo nije 30 dana, ali... želim da počnem odmah od danas i pretpostavljam da ću se vratiti sa ovom žalbom ponovo za 2 nedelje jer neće odobriti povlačenje zbog pravila zloupotrebe 🙂
Da, znam kako to funkcioniše i znam oko 14 dana 🙂 ovo nije moja prva žalba 🙂 moj razlog su pravila zloupotrebe koja koristi Rok kazino 🙂 Želim da pokažem ljudima šta se može desiti i kako izgleda 🙂 Nisu sva pravila koja korisnik prihvata fer plej... a ovo je jedan od njih 🙂 kao što sam ranije napisao, nemam problema da se vratim u roku od 14 (sada je 13 🙂 ) dana i ažuriram se žalim 🙂
zdravo ponovo 🙂 moje ćaskanje sa rok kazinom
"Viberite udobnij kanal svazi dla Vas:
Čat
Aleksej 09:07
Zdravstvujte! Utočnite, požalujsta, Vaš vopros.
krzisztof f*** 09:08
zdravo Aleksiej čekam da povučem odobrenje nedelju dana, zašto? :)
Aleksej 09:08
Hvala što ste nas kontaktirali! Sada ćete biti preusmereni na specijaliste koji govori engleski jezik koji će odgovoriti na vaša pitanja. Molimo ostanite na mreži.
Vi perevedeni na: Mia.
krzisztof f*** 09:09
U redu
Mia 09:09
Krzisztof, drago mi je! Brzo ću proveriti vaše informacije o povlačenju i javiti vam se!
krzisztof f*** 09:10
ok Mila
jedna nedelja za odobrenje je šala, znaš :)
Mia 09:12
Hvala što ste čekali. Vaš nalog je pod dodatnom proverom, naš kazino zadržava pravo da odloži plaćanje do 31 kalendarskog dana. Čim se verifikacija završi, vaša uplata će biti odobrena.
krzisztof f*** 09:12
kakva verifikacija? :)
ovo su pravila zloupotrebe :) Obaveštavam o ovome na kazino guru se žale :)
ovo će trajati tačno 31 dan :) ne manje :)
Mia 09:14
Krzisztof, postupamo u skladu sa „Uslovima i odredbama" naše veb stranice, klauzula 10.4.
krzisztof f*** 09:14
i šta onda? :) otkazati sve opklade bez razloga? :)
da znam za uslove i znam da su zabranjeni u normalnoj zemlji :)
ja radim ovaj perverznjak kd zaradiću više novca na ovom pravilu :) jer nije fer prema igračima :)
😊
Mia 09:17
Nemate razloga za brigu, čim se provera završi, vaš zahtev će biti razmotren.
krzisztof f*** 09:17
zašto kazino koristi pravila zloupotrebe protiv igrača? :)
Moram da znam jer ću ovo opisati u novinama 😊
niko ne zna na sajtu podružnice za ova pravila zloupotrebe :)
sada svi znaju 😊
a savršena reputacija je lažna zbog pravila zloupotrebe, pa zašto onda koristite pravila zloupotrebe protiv igrača? 😊
Nije me briga za novac, brinem se za druge igrače jer se to može dogoditi svakome ;)
ćaskanje štampano kao i uvek 😊
Mia 09:19
Kšištofe, našim stručnjacima je potrebno neko vreme da provere račun da li postoji nefer igra. Pre nego što igrate na našoj veb stranici, prihvatate uslove korišćenja.
krzisztof f*** 09:20
samo nefer igra je zloupotreba pravila :)
šta želite da proverite? :) Jednom sam izgubio 3 depozita i zašto niko ne proverava kada sam bio gubitniji? :)
Ja sam se pripremio i štampao sam svoje opcije :)
imam dobro znanje o pravilima zlostavljanja :)
Znam šta da radim :) igrači prihvataju pravila, ali to ne znače da su ova pravila fer :)
ovo je moja meta :) protiv mene je kazino uvek gubio :) jer su izgubili buduće igrače :) jer igrači znaju šta može da se desi :)
Pročitano
Mia 09:23
Krzisztof, naš kazino radi u skladu sa izdatom licencom i poštujući pravila naše veb stranice.
krzisztof f*** 09:23
nemam brige :) kazino treba da brinem :)
to je sve :)
prijatan dan Mia :)
neki ljudi će učiniti sve za novac ali ne ja ;) ćao i budi dobar čovek ;)
dostavleno"
Casino Guru zašto ste dali savršenu reputaciju kazinu koji koristi pravila zloupotrebe protiv igrača? 🙂 Sarađujem sa Amnesti international u Poljskoj i obaveštavam ih o ovakvim pravilima koja se koriste protiv ljudi 🙂 I znam kako ovo "funkcioniše" 🙂 Pravila zloupotrebe su zabranjena jer kazino može da učini igračima bilo šta 🙂 dobro je za mene što sam sve pregledao istorija kazina 🙂 i svi ljudi treba da urade isto za svoje dobro 🙂 Vratiću se sledeće nedelje sa više informacija 😉 prijatan dan 😉
posle 13 dana ništa se ne menja... kad pitam na ćaskanju zašto moj vithdar još uvek čeka odgovor na isti... dodatna verifikacija može da potraje 31 dan... i šta sad kazino guru? nakon 31 dana 2 odgovora su najpovoljnija kao što znam... dodatna verifikacija 180 dana ili... svi dobici su otkazani... zašto ovaj kazino sa pravilima zloupotrebe koja se koriste protiv korisnika (može se desiti bilo kome...) ima savršena reputacija? 🙂 novac>ljudski 🙂 na crnoj listi je kazino koji ne plaća kazino guru afilant 🙂 kazino koji ne plaća korisnicima ima savršenu reputaciju 🙂
ne, ništa se ne menja sa... kazino sa savršenom reputacijom koju je dao kazino guru nije prihvatio moje povlačenje i još uvek ovaj isti odgovor... povlačenje uz dodatnu verifikaciju koja može da potraje 31 dan... i ako se nećete kladiti možemo se kladiti da će to trajati ne manje od 31 dan...
Hvala puno, kiziorro1984, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo kiziorro1984
Ja sam Mihal i preuzeo sam ovu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i ljubazno bih vas zamolio da razumete, da pre svakog povlačenja kazina mogu da obave proveru igre, kao i KIC i AML proveru koja u nekim slučajevima može da traje čak i nedeljama. Ovo je standardna procedura i iako se mogu složiti sa vama da se ceo proces može obaviti brže ili jednostavnije za korisnika, kazina treba da poštuju određene propise i procese.
Uz ovo rečeno, kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Pozivamo Rok Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Rok Casino,
Možete li dati neke informacije u vezi sa odlaganjem igrača?
super 🙂 pitaj ih za detalje... jer će citirati pravila 🙂 ništa više... i prihvatićeš ovo kao što pretpostavljam 🙂 nisam uradio ništa loše izgubio 3 depozita 1 put dobijen i pokušao da povučem i čekam dodatnu verifikaciju 20 dana već bez razloga 🙂 pitajte ih šta proveravaju tako dugo... kazino koristi ova pravila protiv korisnika da ne podiže novac ili odlaže razlog za podizanje 🙂 oni to rade jer mogu.... može se desiti svima jer kazino ima ovo pravila 🙂 kazino nikada ne daje detalje o dodatnoj verifikaciji samo na sudu oni daju detalje... ili bez detalja...
Drago mi je, Kiziorro1984! Koliko vidim da je vaše povlačenje na dodatnom čeku, potrebno nam je da bi proces povlačenja bio bezbedan. Uslovi poslovanja „Sporta", stav 10.4. pravila, ROKS „Sport" platforma ima pravo da ograniči mogućnost povlačenja sredstava do 31 kalendarski dan radi provere računa na prisustvo nefer igre. Metode i rezultati provere aktivnosti igara na sreću ne podležu obelodanjivanju. Dakle, ček će uskoro biti okončan i dobićete svoja sredstva. Takođe, želim da skrenem vašu pažnju na to da nemamo čekove koji traju 180 dana, to je glupost, maksimalno 31 kalendarski dan.
Najlepše želje,
Rok Casino!
šta... 🙂 ja sam vidovit lol mene ne zanima novac... ovo je kažnjavanje za kupce 🙂 zapamtite da se može desiti bilo kome jer nikada ne traje manje od 31 dana 🙂 „Metode i rezultati provere aktivnosti igranja nisu podložni su obelodanjivanju. " da jesu, ali nisu ovde, ali na sudu jesu 🙂 znam pravi put 🙂 čekam ovo dugo... da promenim svet 🙂 osećam se kao ljudi iz Ukrajine kada Putin "proveri" " njih 🙂 iste metode kao KGB i FSB 🙂 Na Ukrajini nacistička aktivnost i koja aktivnost na moj račun? 🙂
Dragi kiziorro1984
Kao što je ranije pomenuto, razumem da čekanje da se verifikacija završi može biti frustrirajuće, ali kazina imaju pravo na to, to je industrijski standard. Nažalost, trenutno se ne može mnogo učiniti osim čekanja da se proces završi. Ostanimo pozitivni i nadamo se da neće dugo trajati 🙂
kao što sam pomenuo u drugoj "temi" kazina imaju pravila " do 31 kalendarski dan za proveru računa" kraj prava istina je "za 31 kalendarski dan za proveru naloga" nikada ne treba manje od 31 dan... nikad. .. tako da svi kazino nam ovo kao zloupotreba pravila protiv igrača i moj slučaj je još jedan dokaz da nam kazino ovo za jednu svrhu 🙂 to izgleda kazino sa "savršenom reputacijom" 🙂 "kazina sa savršenom reputacijom" nemaju pravila zloupotrebe i ne koriste ovo protiv igrača može se desiti bilo kome... možete biti sledeći jer rok kazino ima pravila zloupotrebe a mi oni protiv igrača 🙂 Želim da pokažem ljudima kako to zaista funkcioniše ne gubite novac i vreme na rok kazino 🙂 oni će zgrabiti vaš novac i vreme 🙂 plus bićete pod stresom i dugotrajni stres je loš za zdravlje 😉
Dragi Rok kazino
Obavestite nas kada završite proveru i ako je moguće navedite vremenski okvir kada igrač može da očekuje da sredstva stignu na njegov račun.
Hvala vam
Drago mi je da te vidim, Mihal! Ne znamo tačan vremenski okvir ili datum, ček traje 31 dan, tako da igrač može dobiti sredstva za 2, 15, 20 ili 31 dan, rok je 31 kalendarski dan, sredstva će biti uplaćena čim ček će se završiti, to se može desiti bilo kada i svakog dana.
S poštovanjem,
Rok Casino!
pa kao što sam spomenuo na početku slučaja... biće potrebno 31 dan jer... nikad ne treba manje od 31 dan nadam se da će ljudi ovo pročitati i moja žalba će im pomoći da odluče da ne plaćaju kazinu sa ovakvim pravilima koja se koriste protiv korisnika ... zato što će čekati svoj novac tačno 31 dan jer kazino ima ova pravila 🙂 sada znam šta znači "kazino sa savršenom reputacijom" savršena reputacija kazino = pravila savršene upotrebe protiv kupaca 🙂 gubljenje vremena je deponovati novac Rok-u kazino (gubi 31 dan 😉)
Dragi kiziorro1984
Kao što je već pomenuto, razumem da čekanje na završetak verifikacije može biti frustrirajuće, ali kazina imaju pravo da iskoriste ceo 31 kalendarski dan. Postoje kazina koja imaju ove procese mnogo brže, ali u ovom trenutku provera igre, kao i KIC i AML provera u roku od približno 30 dana je industrijski standard. Budimo pozitivni i nadamo se da će se uspešno završiti što pre 🙂
dragi Michal 🙂 nije me briga za novac... želim da pokažem ljudima kako stvarno rade kazina 🙂 to je poput reklamnog šampona koji uklanja do 99% peruti.. da kazino može da koristi maksimalan dan i uvek koriste maksimalan dan... ovo je glavni razlog moje žalbe... želim da upozorim ljude... nije me briga za novac... to može da se desi svakome ko uplati depozit na rokcasino 🙂 rokcasino zloupotrebljava pravila protiv korisnika 🙂 ovo bi trebalo da bude mala žalba. ..
Zdravo, Kiziorro1984! . Saglasili ste se sa uslovima i rokovima prilikom registracije, tako da ste ih pročitali, pa vas molimo da duboko udahnete i sačekajte do kraja čeka, vaša sredstva su sigurna i biće vam dodeljena, bez brige!
Srdačan pozdrav,
Rok Casino!
da i vi se slažete sa uslovima i uslovima kazino guru 🙂 i prihvatite moju registraciju sa "blagodatima inventara" 🙂 ne zanima me novac 🙂 imam pravo da napišem da ako se ljudi registruju na rok kazino imaju veliku verovatnoću da će im se to desiti da 🙂 zato duboko udahnite i pozabavite se time 😉 Pitam se da je kazino guru jedini sajt gde rok kazino ima savršenu reputaciju i ljudi ne znaju šta im se može desiti 🙂 „Pragnie viedzi jest naturalna cecha ludzi dobrich" da Vinci, Michal objasniće ti šta to znači ;P
Dragi Kiziorro1984
Kao što je već pomenuto, mogu se složiti sa vama da bi ceo proces mogao da se obavi brže ili lakši za korisnika. U idealnom slučaju, želeli bismo da se ovaj proces završi sledećeg dana, ali kazina moraju da poštuju određene propise i procese koje zahteva organ za izdavanje dozvola. Možda vam se ovo ne sviđa, i razumem da iz vaše perspektive to može izgledati kao „gubljenje vremena", ali bih voleo da shvatite da su ovi procesi tu iz valjanog razloga. Nijedan od fer licenciranih kazina ne shvata olako proveru igre, kao ni KIC i AML proveru, a danas su sve ove provere u roku od oko 30 dana industrijski standard, tako da vremenski okvir ne možemo smatrati nepravednim pravilom.
U vezi vaše rečenice:
" Pitam se da li je kazino guru jedini sajt gde rok casino ima savršenu reputaciju i ljudi ne znaju šta im se može dogoditi "
Pregledali smo Rok kazino i prema našem iskustvu, to je odličan kazino za igranje. Ovde možete videti kako generišemo ocene kazina.
Izbor gde želite da igrate je naravno na vama, tako da ako smatrate da Rok ili bilo koji drugi kazino ne ispunjava vaša očekivanja, uvek možete zatvoriti svoj nalog tamo i izabrati drugi kazino, postoje hiljade kazina koje možete izabrati od 🙂
da igraš da da povučeš ne... način... 😉 kazino ima pravila zloupotrebe i koristi ih protiv kupaca... a ovo je dobro za igrati? 🙂 Znam kako se generiše rangiranje na pridruženom sajtu 🙂 svaki kazino sa ovim mekom (Armenia soft) ima ova pravila zloupotrebe i koristi ih protiv kupaca. 100% efikasnost u pravilima zloupotrebe (31 dan uvek...) i molbe ne tretirajte me kao budalu i ne pokušavajte da me ubedite da je ovo KIC i AML itd. Samo pokazujem drugim kupcima da im se to može desiti ;p fer plej je informisati igrače da kazino ima pravila zloupotrebe... samo kazino Curacao ima ovakva pravila... samo "pritužbe" su stvarne ocene koje stvaraju stvarni klijenti na osnovu stvarnog iskustva... kazino guru "savršena reputacija" je kao lažna vest 🙂 svako može da pretraži u guglu kako funkcioniše afilijacija 🙂 neki ljudi rade bilo šta za novac ali ne ja... prijatan dan!
Dragi Kiziorro1984! Pravila, koja nazivate uvredljivim, prihvatili ste prilikom ponovnog registracije, znači da ste bili svesni i saglasni sa njima, tako da ih možete ponovo pročitati, slobodni su za pristup na našem sajtu. Molimo, budite sigurni da će vam sredstva biti dodeljena nakon završetka čeka. Nadamo se da ćete biti strpljivi. Provera je normalna stvar da se uveri da je proces povlačenja bezbedan.
Najlepše želje,
Rok Casino!
dragi rok kazino 🙂 i sada upozoravam ljude da im se to može desiti jer će prihvatiti pravila zloupotrebe 🙂 to je glavni cilj 🙂 proverite dok je maksimalni dan normalan u kazinu koji koriste pravila zloupotrebe protiv kupaca 🙂 želim da pokažem ljudima kako je to zaista radi 🙂 ljudi moraju da se pripreme da neće dobiti novac pre maksimalnog perioda 🙂 i oni će odlučiti da plate kazinu sa pravilima zloupotrebe i čekaju 31 dan ili da izaberu drugi kazino bez pravila zloupotrebe 🙂 slobodno tržište 🙂 to nisam mogao da dokažem jer sam nemam dokaza... ali sada imam dokaz 🙂 mene nije briga za novac... tebe briga za novac...
Dragi Kiziorro1984
Možete, naravno, imati mišljenje da su po vašem mišljenju gore navedena pravila uvredljiva, ali mi to ne vidimo na isti način. Kao što sam ranije pomenuo, sve ove provere u roku od oko 30 dana su industrijski standard i većina kazina ima ako ne ista, onda vrlo slična pravila u svojim Uslovima i odredbama koje svaki igrač može da vidi i sa kojima mora da pristane kada otvara nalog. Opet, možda vam se ne sviđa i mislite da je uvredljivo, ali to ne znači da je zaista uvredljivo.
Na primer, neke banke svojim klijentima naplaćuju mesečnu naknadu za njihov bankovni račun, a neke ne. To ne znači da je naknada za uslugu uvredljiva, zar ne? Ili ako podnesete bankovni transfer, on se obično obrađuje i kreditira na drugi račun u roku od nekoliko minuta, ali banke obično imaju do 3 dana za obradu takve uplate, da li je to uvredljivo?
U svakom slučaju, još uvek mogu da se složim sa vama da bi ceo proces mogao da se obavi brže i držim fige da se vaša verifikacija uspešno završi što je pre 🙂
„Na primer, neke banke svojim klijentima naplaćuju mesečnu naknadu za uslugu za njihov bankovni račun, a neke ne. To ne znači da je naknada za uslugu uvredljiva, zar ne? Ili ako podnesete bankovni transfer, obično se obrađuje i kreditiran na drugi račun u roku od nekoliko minuta, ali banke obično imaju do 3 dana da obrade takvu uplatu, da li je to uvredljivo?" nije tačno... banke su u sistemu eliksira... i ne mogu da rade takve stvari... čak i međunarodni bankovni transfer u regionu EU je sada u SEPA... oni su odlazna sesija u banci i dolazna sesija u banci... banka ne može da objasni odlaganje transfera novca... i objasni ovo kao rok casino ;p plus postoji nešto kao obavezujući termin... ako sporazum nema vremena da se nastavi
samo kladioničari i kazina to objašnjavaju na taj način... bankovni transfer može da traje do 5 radnih dana kd (nemoguće... nema fu...g nemoguće...) uvek možete da proverite kada je bankovni transfer naručen po broju transfera 🙂
Čoveče, nikad se neću složiti sa tobom jer imaš dogovor sa kazinom, moraš da ubediš mene i druge da je sve u redu (budi oprezan možda će se jednog dana i ti dogovor pojaviti na "kineskim serverima" 😉 ) ova "pravila" pravi analitičar sa socio tehnika... ako bez razloga čekate novac ponašate se neracionalno... ne mislite i želite da se igrate... imam kontakt sa mnogim korisnicima (da se žale iz ovog razloga - 30 dana odlaganja povlačenja, dodatno verifikacija itd. nije problem pronaći ljude sa tim iskustvom 🙂 ) i pitati ih šta osećaju kada čekaju novac 🙂 počnu da igraju... i ponašaju se kao kockari... pa nemojte ni pokušavati... i za ljude koji ovo čitaju 🙂 Smirite se i ne igrajte kada morate da čekate novac ovo je kazino socio tehnika 🙂
Dragi Kiziorro1984
Molim vas da razumete da ne pokušavam da vas ubedim ni u šta. Kao što sam ranije pomenuo, imate pravo na svoje mišljenje i slobodno verujete da su gorepomenuta pravila uvredljiva. Međutim, mi to ne vidimo na isti način. Cenim vaše frustracije, ali pristali ste na odredbe i uslove kazina prilikom registracije naloga, tako da se bojim da se ništa ne može postići nastavkom diskusije o ovome. Tu smo da vam pomognemo (ako je moguće) da rešite vašu žalbu, što i pokušavamo da uradimo. Ako je vaša glavna poenta bila (ili još uvek jeste) da javno podelite svoje mišljenje, to je uspešno urađeno jer će ova žalba ostati vidljiva javnosti bez obzira na konačan ishod.
Iskreno se nadam da će se vaša verifikacija uspešno završiti što je pre moguće, tako da možemo da zatvorimo vašu žalbu kao rešenu.
Dragi Casino Guru, dobio sam novac. Ne, nisam bio frušten. Navikao sam se... kao što je inspektor Kluzo rekao: Slučaj je blizu! Srećan Božić!
Odlične vesti, kiziorro1984. Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje dobitke.
Kako je podnosilac žalbe potvrdio da su sredstva uspešno primljena, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Tu smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
