Igrač iz SAD prijavljuje problem sa isplatom iz igre 'Buffalo Mania Deluke', tvrdeći da kazino nije uključio 15 vukova koji su se pojavili na ekranu u konačnom ukupnom iznosu. Nakon pregleda istorije igre, igrač primećuje neslaganje u obračunu isplate.
nisam dobio tačnu isplatu za poslednju igru moje bonus runde igrao sam buffalo mania deluke na svom poslednjem okretu mog bonusa 8 k 8 bilo je 15 vukova koji su se pojavili na ekranu i nisu bili uračunati u moj konačni ukupno, tako da sam se vratio u svoju istoriju i video da su isplatili igru bez svih vukova, kao što možete jasno videti jer su svi ostali pozicionirani brojevi i simboli prema isplati šest vukova, a ne vukovi
Dragi Džonatanahauele,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti relevantnu komunikaciju ili snimke ekrana zajedno sa istorijom vaše igre petronela.k@casino.guru ?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na saradnji i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo jonathanahovell,
Hvala.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
