Igrač iz Velike Britanije je od početka oktobra čekao na povlačenje. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Royal Oak Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 114
Iznos: £330
Royal Oak Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čekao sam više od mjesec dana na povlačenje!! Uradio sam sve učitane dokumente i povlačenje je očigledno potvrđeno, ali sam se povukao 1. oktobra
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Doherzz,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Koji je status vašeg povlačenja, molim – da li je na čekanju ili je obrađeno?
Jeste li pokušali razgovarati o ovom pitanju sa kazinom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hej, obrađuje se kao povlačenje, nije kao da je na čekanju ili nešto slično i poslao sam im više e-poruka, ali oni samo kažu da je obrađeno i to je sve??
ovo je moje prvo povlačenje i definitivno će mi biti posljednje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno Doherzz na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hello Doherzz!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pozvao bih predstavnike
Royal Oak Casino uložio ovu žalbu kako bi nam pomogao da riješimo problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Royal Oak Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
šta se dešava kada jednostavno ne odgovore?? Čekao sam 6 sedmica sada bih dobio da je to veliko podizanje, ali takva vrsta novca bi trebala biti jednostavno podizanje za kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Doherzz,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina koji je već jako loš i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock