Igrač iz SAD -a nije zadovoljan procesom povlačenja. Primljeno je.
Automatski prevedeno:
Royal Planet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 $
Royal Planet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam isplatu u iznosu od 1000 od 9-15. Rečeno mi je da će 10 do 12 dana uplatiti više i osvojiti preko 5000, a zatim mi ponavljaju nekoliko dana da šaljem e-poštu, a oni su prestali odgovarati na moje poruke, kažu mi da postoji nema telefonskog broja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Marybeth,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li već uspješno povlačili novac? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru?
Osim toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru ili, alternativno, objavite ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Koliko je vremena potrebno za ispitivanje, oni me i dalje ignoriraju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li sam dobro shvatio da sada imate isplate u iznosu od 6.000 USD koje čekaju na obradu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, drugi stižu ove sedmice. Mislim da to neću shvatiti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno Marybeth na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Marybeth,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želeo bih da pozovem Royal Planet Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobili smo e -poštu od njih u kojoj se kaže da rade na tome. Zatim sam otišao na web stranicu i razgovarao s njima, rekli su mi da bih trebao dobiti dio isplate za 24 sata. Obavijestit ću vas sutra
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Marybeth,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock