Igrač iz Sjedinjenih Država je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Nažalost, još nije primljen. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Royal Planet Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 48
Iznos: 500 $
Royal Planet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.6
Royal Planet Casino ima Indeks sigurnosti od 4,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prije otprilike mjesec dana sam se prijavio i igrao sa bonusom na meč i osvojio 500$. Finansije su mi rekli da će biti dostavljeno za 10 radnih dana. Trenutno je oko 20 i stalno dobijam podršku od strane podrške. Sve što čujem je "još 2-3 radna dana", ali to se zapravo nikada ne dogodi. Na njihovoj strani postoje "tehnički problemi" koji ih sprečavaju da mi plate
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mbellantone,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumio da je povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste dobili savjet zašto ne možete podići svoje dobitke? Je li vaš račun već uspješno verifikovan?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali jedan mjesec je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo! Da jeste, još uvijek čeka na mom računu. Verificirao sam svoj račun prvog dana kada sam se prijavio. U protekle 2 sedmice samo su izjavili "tehničke probleme" sa svoje strane.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Mbellantone, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Mbelantone!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Royal Planet Casino-a u ovu žalbu kako bi nam pomogli da riješimo ovaj problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nadam se da će odgovoriti! Uživao sam u kazinu, ali izgleda kao da izbjegavaju plaćanje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Royal Planet Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 10 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još ništa od njih? Zaista počinjem da brinem u ovom trenutku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Na osnovu moje situacije i drugih u prošlosti, zašto nisu stavljeni na crnu listu kako bi se izbjeglo da više ljudi bude prevareno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Mbellantone,
Stupio sam u kontakt sa predstavnikom kazina i on me je obavijestio da traži da se problem riješi što prije. Nažalost, nije mi dao više detalja o tome.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
I dalje ništa. Uvijek dobijem isti odgovor. 2-3 dana će biti završeno. Dođe 3 dana i ništa se nije dogodilo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mbellantone,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav sadržajan odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
