NaslovnaPritužbeRoyal Reels Casino - Dobici igrača se zadržavaju.

Royal Reels Casino - Dobici igrača se zadržavaju.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$9.000

Royal Reels Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 13/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igračica iz Australije je koristila partnerovu karticu i bankovni račun za depozite i isplate. Nakon što je njen partner greškom osporio transakciju, koja je kasnije otkazana, Roial Reels je odbio da isplati njen dobitak od 9000 dolara. Insistirala je da se nije umešala u bilo kakvu nepravdu i da je položila znatno više od svog dobitka. Utvrdili smo da je igračica prekršila Uslove i uslove kazina korišćenjem metoda plaćanja treće strane, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

nikada mi nisu rekli ništa o tome da je moj nalog zabranjen ili lažan.


ne postoji mogućnost da je lažna. Koristim svoju partnersku karticu za depozit i nikada nisam imao problema. Takođe sam koristio podatke o bankovnom računu svog partnera za povlačenje! Pošto ne mogu to da uradim sa svojim jer je to poslovni račun. I moje izjave moraju biti čiste od kockanja itd! Ako je to problem, povući ću novac na račun sa svojim imenom. Tada ime ili prošlost mog partnera više nisu problem.


deponovao sam hiljade i hiljade. Nikada mi nisu poslali poruku da radim bilo šta pogrešno! I nisam ništa uradio.


Nikada nisam dobio povrat novca od njih ili od moje banke zbog depozita.

stvar ovoga je da je moj partner slučajno osporio transakciju svojoj banci jer nije znao da je to moja transakcija. Onda se ovo dogodilo. Odmah sam kontaktirao svog partnera i rekao sam mu da poništi taj spor sa njegovom bankom jer je to bila moja transakcija. On je to otkazao i rekao svojoj banci da je nedostajalo razumevanja i oni su otkazali spor i ništa se više nije dogodilo. Bez povratka novca. Nema problem!


pa sada Kraljevski koluti. Neće mi platiti mojih 9000 dolara koje sam osvojio


oni samo uzmu uzmi i onda urade ovo kada ja zaista dobijem pobedu.


tako nepošteno.

ja zaslužujem svoju pobedu.

Nisam im pravio probleme. A 9000 dolara nije mnogo u poređenju sa iznosom koji sam deponovao u kazino.


bude fer


Hvala

ange

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Draga Ange24,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i uslove i evo šta sam našao:

18. Kada se uplate/isplate vrše elektronskim načinima plaćanja (npr. elektronski novčanik), klijent je dužan da koristi svoj lični račun za elektronsko plaćanje. U slučaju da se koriste računi za elektronsko plaćanje trećih strana, onda se svi dobici ostvareni nakon depozita na ovom računu za elektronsko plaćanje poništavaju i depoziti se vraćaju na račun za elektronsko plaćanje treće strane nakon odbitka svih troškova. Naša kompanija takođe zadržava pravo da deaktivira nalog klijenta ukoliko dođe do kršenja ovog pravila.


Štaviše, pogledajte naš Kodeks poštenog kockanja za igrače :

Plaćanja
Za depozite i isplate treba da koristite samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na vaše ime. Ako to ne uradite, možete upasti u nevolje kada pokušavate da izvršite povlačenje. Ovo pravilo je uglavnom na snazi kako bi se sprečila zloupotreba kreditnih kartica, kao i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca.

Imajte na umu da je ovo pravilo prekršeno. Kazina mogu dozvoliti neke izuzetke kada deponuju ili povlače sredstva koristeći zajedničku karticu ili se ova mogućnost unapred saopšti. Tehnički je veoma teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može proveriti samo tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.

Ako niste u mogućnosti da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za ti.

Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

Hvala za odgovor.


problem nije u mojim načinima plaćanja. Nisu izjavili ništa loše o ovome.

poslednji mejl koji su mi poslali odnosio se na spornu transakciju.


ako je bilo problema sa mojim načinom plaćanja i izdajte mi karticu mog dečka. Zašto su onda prihvatali svaku transakciju?


Čak sam morao da čekam na depozit od 200 dolara koji je nedostajao 3 nedelje.


Bio sam u komunikaciji sa tamošnjim timom za ćaskanje i podršku svaki dan dok konačno nisu pronašli 200 dolara i kreditirali moj nalog.


ni jednom nije bilo reči o problemima u vezi sa mojim metodom depozita.

bili su veoma srećni sa mnom da budem iskren i ovo je moja bitka koju sada vodim jer ako ne mogu da isplate moj dobitak i koriste ovo kao izgovor. Da odbije da mi plati.


zašto su tako sposobni da uzimaju svaki depozit svaki dan svake nedelje.


hiljade i hiljade.


moja poenta je da postoji problem sa tim. Ranije bi poništili račun. Umesto toga, napravili su ovo problem samo da ne bi morali da isplaćuju moj dobitak.


upravo ono što se ovde dogodilo.

jer ni jednom nije bilo govora o tome da su moje metode protiv pravila. Preko 100 depozitnih transakcija u ukupnom iznosu od više od 15 hiljada dolara i prvi put od otvaranja naloga, zatražio sam da podignem svoj dobitak.


oni ovo rade.


sigurno vidite da su me upravo prevarili, uzeli moj novac i onda greše što mi ne plate?

tako je lako videti ovo!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

file tako da ovo navodi da je moj partner treća strana jer sam koristio njegovu karticu kazino neće platiti moje povlačenje 9000 dolara?


ovo onda kaže da će treća strana biti vraćena za svaki depozit da li je tačno?

tako da moraju da mi vrate novac za svaki depozit koji sam napravio, pa sam koristio elektronsku karticu svog partnera za svaki!?

molim vas potvrdite ovo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

I ovo je rečeno.

znaju da sam koristio račun svog partnera i karticu za svaki depozit


jer sam morao da im pošaljem njegove bankovne izvode da potvrdim da depozit koji sam dao nije uplaćen na moj račun.

uradio sam ovo više puta.


pročitali su i pregledali njegove bankovne izvode mnogo puta nedeljama pre nego što se to dogodilo


i oni su odobrili i kreditirali svaki depozit nakon toga!

tako da su znali njegovo ime i sve iz izjava iz get go.

pa šta su uradili ovde ako me samo iskoristite i iskoristite moje depozite. Ali neću platiti moje povlačenje na iste bankovne podatke kao što su bili na izvodima koje su primili ranije za ova pitanja!


kako mogu ovo da urade? Ne slaže se.

treba mi i zaslužujem svojih 9000 dolara koje sam osvojio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, Ange24. Izvinjavam se, ali mi ne pomažemo u povraćaju depozita trećoj strani. Prekršili ste Opšte uslove i uslove korišćenjem tuđeg načina plaćanja, stoga ne možemo mnogo da uradimo za vas.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti