NaslovnaPritužbeRoyal Vegas Casino - Igrač se žali zbog oduzete zarade.

Royal Vegas Casino - Igrač se žali zbog oduzete zarade.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 $

Royal Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/11/2019 | Slučaj je zatvoren : 10/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač je zatražio povlačenje 3842 dolara, ali kasino tvrdi da može povući samo 1842 dolara. Odbili smo žalbu jer igrač nije pružio dovoljno dokaza.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zaradite 4. novembra 2019. 5.000 dolara od kojih sam tražio povlačenje rezultata 3842 koje sam razgovarao s operatorom i prema njima će mi platiti samo 1842, jer 2.000 prema njima sam ih igrao nešto što nije bilo tako, ja bio izvan Santijaga i tamo gdje sam bio nema naznaka, onda stižem i otkrivam da su moju karticu koristili za podizanje novca i koristili moj novac. Operater mi je rekao da ću ga vidjeti s operativnom službom, jer je moguće da moram postaviti advokata jer ne žele platiti i ukrasti mi novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Draga Sonia,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao što ste naišli na ovakav problem. Želeo bih da vam pomognem, ali nisam siguran da li pravilno razumem vaš problem. Možete li mi poslati poruku, u kojoj kasino objašnjava zašto samo žele da vam pošalju 1842 dolara?

Žao mi je, ali ne razumijem za koga mislite da je koristio svoj novac. Možete li mi poslati dokaze koji bi mi mogli pomoći? To može biti, na primjer, snimak povijesti vaše igre ili bilo što drugo što sadrži relevantne informacije o ovom slučaju.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Poslao sam 7 vaučera u poštu kojima je potrebno više dokaza

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo Sonia,

Želio bih vam pomoći, ali možete li navesti kome ste poslali e-poštu? O kakvim dokazima govorite? Volio bih vidjeti šta vam je kazino napisao o vašim oduzetim dobicima.

Hvala ti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Sonia,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Želimo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješe i pomognemo obojici uključenih strana da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sonia,

ako postoje bilo kakvi dokazi koji bi nam mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, molimo ne ustručavajte se objaviti ga ovdje ili mi ga pošaljite na moju adresu e-pošte kristina.s@casino.guru.

Unaprijed hvala

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sonia,

Želio bih vam zaista pomoći, ali nisam siguran kako nam ova slika pomaže u rješavanju vašeg slučaja. Tražio sam vašu komunikaciju s kockarnicom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Sonia,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, ponovno odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Istina je da ne znam zašto neprestano tražite objašnjenja na šta ste već odgovorili više od 10 puta, čuvali ste moj novac i niste ga uplatili ... Pravne radnje su već pokrenute zbog prevare.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sonia,

molim vas obavijestite da Casino Guru nije kockarnica, mi smo nezavisna služba i nisam primio nijedan vaš e-mail.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Sonia,

Provjerio sam svoju adresu e-pošte. Nisi poslao nijedan dokaz svoje tvrdnje koji sam tražio od tebe, tako da ne mogu dalje istražiti ovaj slučaj i prisiljen sam da odbacim ovu žalbu ponovo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti