NaslovnaPritužbeRoyale500 Casino - Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans.

Royale500 Casino - Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30.000 kr

Royale500 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/07/2022 | Rešeno : 14/07/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj balans jer se tvrdi da je njegov saldo bonus novac. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prilikom pokušaja podizanja, dobijam poruku o grešci da imam bonus račun i da moram uplatiti pravi novac da bih mogao izvršiti povlačenje. Iako nikad nisam imao aktivan bonus. Podrška mi je u 3 različita navrata obećala da će riješiti problem kako bih mogao izvršiti isplate, ali iako je prošlo više od mjesec dana, nisu riješili problem. Svi dokumenti su ovjereni.

Podršci je potrebno nekoliko dana da odgovori na svaki kontakt.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Syner1980,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Royale5000 Casino.

Možete li mi reći od kada ste registrovani u kazinu? Je li vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste ikada dobili isplatu iz ovog kazina? Možete li proslijediti historiju depozita/bonusa/klađenja na nikolas.b@casino.guru?

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Syner1980,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Problem je riješen, primio sam povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Syner1980 što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakav problem, rado ćemo vam pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti