Igrač iz Irske ne može da povuče svoj dobitak jer klađenje njegovog bonusa nije potpuno. Bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
Automatski prevedeno:
RoyalistPlay Casino - Igrač ne može da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 680 €
RoyalistPlay Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi leomoore74,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Prema snimku ekrana ćaskanja uživo, trenutno imate aktivan bonus na nalogu. Možete li da nam kažete koju promotivnu ponudu ste zatražili i koja su pravila povezana sa njom? Možete li da nam kažete koje utakmice ste igrali da biste ostvarili svoju trenutnu pobedu? (slotovi, igre uživo, multiplaier)?
Radovaću se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
zdravo hvala vam na pomoći..uplatio sam 100 evra i dobio 100 evra virtuelnog novca..postavio sam 100 virtuelnih na fudbal i osvojio 700 virtuelnih..onda položio 100 realnog novca
i osvojili 700..onda su oba dobitka stavili u virtuelni novac..rekli su mi da moram da izgubim svoj pravi novac pre nego što mogu da igram svoj bonus novac..najviše što mogu da osvojim od svog stvarnog novca je 100 evra koliko i jeste vi ne mogu da uplatim ..nemoguće da dobijem ..kada sam deponovao mojih 100 evra, pretvorili su ih u virtuelni novac ..ne mogu da smislim šta se tamo radi..srdačan pozdrav leo.sori rekao sam da sam uradio sve o sportskom fudbalu
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo leomoore74,
Hvala za odgovor. Žao mi je što nisam ranije odgovorio.
Kao što možda znate, naš forum se bavi samo pritužbama na onlajn kazina. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja i moraćemo da odbijemo vašu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Preporučujem vam da svoju žalbu podnesete nekom od veb-sajtova koji se bave pritužbama u vezi sa sportskim klađenjem ili direktno organu koji reguliše kazino, a to je Curacao Antilephone na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Hvala vam puno na razumevanju i iskreno vam želim sreću u rešavanju vašeg problema.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
