Igrač iz Poljske se suočava sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Oni izražavaju frustraciju zbog dugih odlaganja povlačenja.
Automatski prevedeno:
Royspins Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nedostaje mu transparentnost.
Automatski prevedeno:
Iznos: 65 €
Royspins Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 23h 23m 9s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Kazino sprečava potencijalne igrače da dobiju bilo kakve informacije o njihovim traženim povlačenjima. Istorija transakcija pokazuje nekoliko grešaka u iznosu i neuspelu proveru potvrde, ali ne možete čak ni da vidite koji metod je korišćen za povlačenje sredstava, tako da vam e-poruka ne daje ništa o čemu biste razmišljali jer ima tako malo informacija kao i transakcija istorije. Depoziti se obrađuju super trenutno, ali kada sam naručio da se sredstva prenesu na Master karticu, takav proces, prema mojoj banci, može da traje najviše 1 radni dan, ali UVEK RADE ODMAH bez ikakvih kašnjenja nedeljom i praznicima . Međutim, roispins, velečasni kralj, nakon što je naredio isplatu, smatra da su je odobrili, ali izvođač ima dane da to obradi. ... osim ljutnje, molim podršku uživo da mi dostavi sve detalje transakcije, kao što su ID transakcije, datum i vreme, gde je transakcija naručena kome na kartici ili kojim metodom, broj kartice i, pre svega, subjekt koji izvršava nalog jer Ne možete pronaći usluge nakon ulaska „Cashforo" preduzeća krzak? Ali konsultant tvrdi da nema pristup ovoj vrsti podataka i šalje mi e-mail... zar nema pristup mom ID-u transakcije? Uostalom, svaki pošteni dobavljač prikazuje osetljive podatke, a da ih ne prenosi, a ovde je to toliko tajno da čak ni ja ne mogu da podelim ove informacije? BOTTOM
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Draga Violetta3087,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da nema zapisa o povlačenju u vašoj istoriji transakcija i da povlačenje nije pripisano na vaš bankovni račun?
- Da li ste dobili obaveštenje putem e-pošte o tome da se uplata možda obrađuje?
- Kada ste tražili povlačenje svog dobitka?
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali? Podelite svoju komunikaciju sa kazinom ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Wioletta3087 ima 4d 23h 23m 9s da odgovori
