Igrač iz Grčke ima kašnjenje sa povlačenjem, koje se razmatra već 3 dana uprkos tome što je obavešten da će potrajati kraće.
Automatski prevedeno:
RTbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 204 €
RTbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
10d 22h 35m 4s
Rezime slučaja
pre 1 sat
Prevod
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Moje povlačenje se razmatra već 3 dana, iako mi je rečeno da će to trajati samo toliko.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
Prevod
Draga gogotsia87,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
gogotsia87 ima 10d 22h 35m 4s da odgovori
