Igrač iz Vašingtona je zatražio zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem. Uprkos brojnim imejlovima i razgovorima, obavešten je da samo Vince Rosi može zatvoriti svoj nalog. Ipak, Vince je prestao da odgovara na njegove zahteve. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Tražio sam od Vinsa Rosija da zatvori sve moje račune desetine puta. Da imam problem sa kockanjem i da zatvorim sve naloge na svim njegovim sajtovima za kockanje. Poslao sam brojne mejlove i ćaskao sa mnogim ljudima i oni kažu da je jedina osoba koja može da zatvori moj nalog Vince. Kada pitam, Vince prestaje da odgovara. Molim vas pomozite u rešavanju. To su Sunrise i Rubis da spomenemo dva. Oni su lopovi.
Zdravo neverontim,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rubi Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada ste registrovani u Rubi Slots Casino? Kada ste prvi put zatražili samoisključivanje u ovom kazinu? Da li bi bilo moguće proslediti potpuno iste zahteve na nikolas.b@casino.guru kao dokaz da ste to tražili? Da li ste od tada uplatili neki iznos novca u kazino?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Oh, deponovao sam hiljade i hiljade dolara otkako sam zatražio da se moji računi zatvore. Ali već ste pomogli jer su moji računi danas zatvoreni.
ali samo da znaš koliko su loši. Kada zatražite da zatvorite svoj nalog, oni odgovaraju i samo vaš domaćin može da zatvori vaš nalog. Onda kada zatražite svog domaćina, oni nikada nisu dostupni. Kada šaljete e-poštu ili tekstove, oni nikada ne odgovaraju na vaše zahteve. Onda vam daju besplatan novac.
Hvala vam,
Donna
Zdravo neverontim,
Ako ste ranije spomenuli zavisnost od kockanja, a kazino je odbio da zatvori vaš račun duže od 3-4 dana, trebalo bi da imate pravo na povraćaj tih depozita. Pošto je vaš nalog sada zatvoren, želeo bih da vas pitam da li želite da nastavite sa predmetom dalje ili ga smatrate rešenim?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
