Poljski igrač je učestvovao u promociji besplatnog okretanja i osvojio 1200 dolara. Iako je navedena maksimalna isplata 100 dolara, igrač je samo vratio svoj depozit i nijedan od svojih dobitaka od promocije, uprkos tome što je ispunio uslove za igranje.
Poslali su e-poštu za besplatne okrete i rekli da je maksimalna isplata 100 dolara.
Osvojio sam 1200 dolara. Morao sam da položim depozit da bih dobio svoj dobitak i dokazao ko sam. Uradio sam to.
Onda su mi samo vratili moj depozit, a ne besplatnih 100 dolara koje sam zaradio. Završio sam predstavu i sve.
Mislim da su sajt za varanje i da ih treba proveriti.
Dragi ChrisN,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rubi Slots kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas
Koristio sam prve okrete bez depozita i nije mi se baš dopao ceo raspored.
Dobio sam e-poštu o 25 novih okretaja i razmišljao sam o tome da mu dam drugu šansu.
nakon što mi je ovo dalo veliko negativno mišljenje o ovoj stranici.
korisnička podrška će odgovoriti za 3 dana.
Poslaću vam neke snimke ekrana kasnije kada budem kod kuće.
Hvala na emejlu.
Da li ste kontaktirali kazino i zatražili objašnjenje zašto je vaš dobitak zaplenjen? Da li ste dobili neki odgovor?
Da li je ovo bio jedini bonus koji ste aktivirali u ovom kazinu?
Čekaću vaš odgovor.
Zdravo Tomas
Da, kontaktirao sam kazino, a oni još uvek nisu odgovorili. Bojim se da od njih nemam nikakvo objašnjenje.
Da, ovo je bilo. Dobio sam e-poštu, i pokušao sam, pošto sam od njih dobio mnogo e-poruka o promocijama.
Neću ih koristiti ili čak deponovati kod njih jer mi ovaj slučaj pokazuje da su oni mesto kome se ne veruje.
Ako možete pomoći, to bi bilo sjajno, ne zadržavam dah.
sada se čak i ne radi o novcu već o etici sajta.
Napisao si:
„Koristio sam prve okrete bez depozita i nije mi se baš dopao ceo raspored.
Dobio sam e-poštu o 25 novih okretaja i razmišljao sam o tome da mu dam drugu šansu."
Da li to znači da ste aktivirali 2 bonusa bez depozita zaredom bez depozita između?
Ne bi mi dozvolio da aktiviram prvi bonus. Kao što je rečeno, nije dostupno na mojoj lokaciji.
onda je 2. koji su poslali radila.
Puno vam hvala, ChrisN, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Hvala vam puno Tomas na slušanju.
Nadam se da vaš kolega Peter može nešto da uradi.
ne radi se o novcu, već u činjenici da oni to mogu da urade tako slobodno i da se izvuku.
Pozdrav,
Hvala ChrisN što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Rubi Slots Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je igraču oduzet dobitak i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Hvala vam puno na ažuriranju.
Dragi ChrisN, ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je vaše povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Još uvek nema povlačenja. Sada pre 7 dana i još uvek nije prihvaćeno. Kada bude, obavestiću vas. Kako su rekli 5 dana. lol.
Još uvek ništa. 2 imejla i još nema odgovora. Još uvek nema gotovine. Kakav loš prikaz sa ove stranice kazina.
pozdrav svima,
Zatražio sam povlačenje radi odobrenja i plaćanja, ali izgleda da postoji problem jer je postojala upotreba VPN-a (suprotno uslovima i odredbama kazina), kao i nevažeća fizička adresa. Po tom osnovu je još jednom odbijeno. Možete li ljubazno da objasnite svoju upotrebu VPN-a i nevažeće fizičke adrese, molim ChrisN?
Najlepše želje,
Nick i Rubi slotovi
Uopšte nisam koristio VPN. Čak piše da sam u Poljskoj.
Moja adresa je sasvim u redu. Čak vam i Google mape pokazuju gde se nalazi. Isto je i na mojoj poljskoj legitimaciji.
rado ću objaviti snimke ekrana kao dokaz ako je potrebno.
Postaviću još jedan zahtev za povlačenje sa mojom bitkoin adresom.
kontaktirao sam vašu e-poštu 4 puta i uopšte nisam odgovorio.
Pozdrav ChrisN,
Pretražio sam ceo naš sistem e-pošte i nisam uspeo da pronađem dodatne informacije ili imejlove sa vaše registrovane adrese e-pošte. Da li ste možda poslali sa druge adrese e-pošte? Prema beleškama na vašem nalogu igrača postoji dodatna dokumentacija neophodna za verifikaciju naloga uključujući i dokaz adrese. Ako možete da dostavite nedavni račun za komunalne usluge na svoje ime na svoju adresu i uključite u imejl svoj broj telefona i datum rođenja radi potvrde, bilo bi veoma zahvalno i možda bismo mogli da krenemo dalje.
Hvala puno,
Nik i Rubi
Upravo sam poslao mnogo dokumenata. 11:34 12.04.2024.
moju ličnu kartu, izvod iz banke i račun za komunalije. Više nego dovoljno za KIC.
nadajmo se da ćete ga ovog puta primiti i zaista uraditi nešto posle mnogo meseci.
pozdrav svima,
Proverio sam ceo naš sistem e-pošte i jedine poruke e-pošte koje mogu da pronađem sa registrovane adrese e-pošte su od 16. februara i 25. marta i nijedna ne sadrži dodatne informacije ili dokumente. Možete li da navedete adrese e-pošte sa kojih su informacije poslate, kao i da su poslate ChrisN-u?
najbolje,
Nik i Rubi
Sada sam razgovarao sa ćaskanjem. Nadam se da su pronašli ispravne dokumente i primenili ih na moj nalog.
izgleda kao da tražite bilo kakav izgovor samo da ne platite jednostavan iznos.
ovo je sada van principa i izgubio sam svaku veru u vaš sajt.
Dragi ChrisN , da li bi bilo moguće da mi proslediš mejlove koje si poslao u kazino na navedene datume? Možete dati bilo koju informaciju na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!
Mogu ti ih poslati.
rubislots je rekao da su završili povlačenje. Još uvek nemam sredstva već 4 dana. Ako uskoro ništa ne dobijem, sve ću proslediti. Ovaj slučaj postaje smešan. Oni dokazuju koliko su loši.
Isplatili su me. 10 dana nakon prihvatanja. Ukupno preko 2 meseca.
uopšte ne preporučujem ovaj sajt.
Dragi ChrisN,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
