NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Ruby Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 09/02/2024 | Rešeno : 29/03/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač koji je bio sa sedištem u Kaliforniji je čekao skoro mesec dana da njegov dobitak bude deponovan na njegov račun. Igrač je tvrdio da je ispunio uslove klađenja za bonus i da mu je odobreno povlačenje od 100 dolara. Međutim, predstavnik kazina je izjavio da igrač nije izvršio neophodnu opkladu. Nakon nekoliko razmena, predstavnik kazina je eskalirao povlačenje radi ekspresne isplate putem Bitcoin-a. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Čekao sam skoro mesec dana da i moj dobitak bude deponovan na moj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ironhog4130,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rubi Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

da Verifikovan sam od 14. januara 2024. - I ja sam 14. morao da uplatim min od 10 dolara u bitkoinima kao poslednji korak koji sam naručio da bih bio verifikovan. Moj dobitak je od bonusa u kojem sam igrao do kraja i zapravo osvojio oko 4 hiljade, ali pošto je to bio van bonusa, mogu da podignem samo 100. Poslednji put sam razgovarao sa njima oko 18. januara. Sve što su rekli da je moje povlačenje biće na mom računu između 7 i 10 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala ironhog4130 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti mojoj koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ironhog4130,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.


Dragi Rubi Slots Casino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Da li biste mogli da navedete koji je trenutni status zahteva igrača za povlačenje i kada mogu da očekuju da bude obrađen sa vaše strane?

Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu natalia.b@casino.guru .

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam. Da, još uvek čekam da i oni odgovore na moj e-mail

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Nisam uspeo da pronađem nijednu e-poštu u sistemu e-pošte kazina sa adrese e-pošte registrovane u kazinu, da li je moguće da ste je poslali sa druge adrese e-pošte ironhog4130? Trenutno igranje tek treba da se završi za dotični bonus, završili ste $1715 od neophodnih $2400 da biste se kvalifikovali za povlačenje. Kada se igranje završi, trebalo bi da budem u mogućnosti da pomognem, međutim, predlažem da popunite modul dokumenata u blagajni kazina jer oni mogu biti zatraženi pre povlačenja.


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Rubi Slots Casino.


Dragi ironhog4130, možete li mi reći da li možete da vidite napredak vašeg bonus klađenja?

Molimo vas da nam kažete koji ste imejl koristili za komunikaciju sa kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Čim sam pročitao BS koji je upravo napisao Nick from Rubi, idem i ja da proverim svoj nalog i da vidim svoje transakcije i pogodim šta su sve izbrisali… ali hej Nick dobro da sam dobro napravio ove slike… haha, sad ako pogledaš videćeš gde kada sam završio igru preko vas, momci, izuzeli ste poništenje kupona i odobrili mi 345 dolara pri čemu mi je bilo dozvoljeno da povučem 100 dolara od tačnog? Haha Rubi slotovi su šala, a možete videti gde sam takođe deponovao 10 dolara u bitkoinima da bih mogao i da povučem.... Rubi slotovi su prevara!! filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

I ja sam htela da vam pokažem sliku imejla koji su mi poslali rekavši da će moje povlačenje biti obrađeno u roku od 7-10 dana, ali su i one izbrisali... lol vov

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Žao mi je još jedna stvar, rekao je da sam završio samo 1715 dolara igre, evo slike koju sam napravio kada sam bio na 2100 dolara tako da još jednom lažu!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Rubi Slots Casino.


Poštovani ironhog4130, treba da uzmete u obzir da vaš balans nije nužno jednak iznosu ispunjenog klađenja. Zamoliću kazino da nam dostavi istoriju vaših igara kako bismo mogli da proverimo vaše klađenje.

Možete li da navedete da li ste već otpremili dokumente za verifikaciju vašeg naloga prema preporuci predstavnika kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Kao što sam rekao, izbrisali su sve sa mog naloga, srećom sam napravio te slike, a moj bilans je bio 2100 nakon što sam već igrao kroz uslov za bonus, i kao što možete videti na slici mojih transakcija, deponovao sam 10 bitkoina u naručite previše da povučete moj dobitak, zašto bi sada tražili previše depozita od 10 bitkoina ako nisam završio igru kroz uslov za bonus....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi ironhog4130, Predstavnik kazina me je obavestio da ste već završili klađenje. Stvar je bila u tome što ste igrali ne samo slotove već i stone igre, a doprinos klađenja za neke žanrove je 80k (slotovi imaju 40k) zbog čega vam je trebalo duže vremena. Ali za sada, trebalo bi da budete u mogućnosti da zatražite povlačenje, da li biste mogli da podelite neka ažuriranja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Još uvek čekam da podignem 100 dolara file

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala, ironhog4130. Obavestite me čim vaš zahtev za povlačenje bude odobren. Može potrajati, ali nadam se da će problem uskoro biti rešen. Ako se ništa ne dogodi u narednim danima, zamolićemo predstavnika kazina da to ponovo proveri.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Proverio sam obe adrese e-pošte i nisam uspeo da lociram nijednu dostavljenu dokumentaciju ni na jednoj, ako biste ljubazno popunili modul dokumenata u blagajni kazina i kontaktirali korisničku podršku putem ćaskanja uživo kako bi ažurirali vašu Bitcoin adresu ironhog4130 Mogao bih da vam pomognem u pomeram ovo za vas.


Najlepše želje,


Nik i Rubi

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Moj zahtev za povlačenje je odobren 24. januara, a evo dokaza da i ja imam mejlove sa Rubi slotova i dokaz da sam deponovao novac

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Još dokaza!! Imam imejlove sa Rubi slotova koristeći svoju e-poštu d***@gmail.com i primetio sam kada sam poslao e-poštu direktno sa sajta da koristi imejl mog Google naloga koji je (t***@icloud.com)
ovo bi trebalo da bude dosta informacija i za vas, vidite da je sve što govorim istina i da je sve ovo smešno!!!

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Ovo je za tebe Nick i Rubi-

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Hvala vam na saradnji, povlačenje je odobreno pre nekoliko dana i sada sam ga eskalirao za ekspresnu isplatu putem Bitcoin-a. Obavestite nas kada to stigne ironhog4130.


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala vam, Nick and Rubi Slots!


Poštovani ironhog4130, ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dobio sam ga juče! Hvala vam momci na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani ironhog4130,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Natalija

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti