Igračica iz Sjedinjenih Država je prijavila kašnjenje u povlačenju 479 dolara dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je njeno povlačenje odobreno od 14. marta 2024. i svakodnevnu komunikaciju putem e-pošte, nije primila svoje dobitke. Na naš zahtev za više informacija, odgovorila je potvrdno, ali nije pojasnila na koja pitanja odgovara. Produžili smo vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije dao više detalja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu. Kasnije nas je igračica obavestila da je njeno pitanje povlačenja rešeno, pa smo žalbu označili kao „rešenu“.