NaslovnaPritužbeSapphireBet Casino - Igrač se suočava sa sporim procesom verifikacije telefona.

SapphireBet Casino - Igrač se suočava sa sporim procesom verifikacije telefona.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.600 R$

SapphireBet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 03/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 11/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila, koji nije koristio nikakve bonuse, suočio se sa problemima sa verifikacijom svog broja telefona za transfer sredstava. On je proces opisao kao spor i tvrdio da kazino nije odgovorio na njegove mejlove. Kazino je tražio od igrača da pošalje fotografiju sa svojim starim i novim brojem na verifikaciju, ali nije dobio nikakav odgovor. Frustriran, igrač je odlučio da ne nastavi dalje sa tim i prepustio je dobitak kazinu. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu po zahtevu igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

To je sjajan kazino. Nisam uzeo nikakve bonuse za igru; Deponovao sam i igrao bez bonusa, zaista odličan kazino. Jedino što nedostaje je da treba da ubrzaju proces dobijanja telefonskog broja mog naloga da bih mogao da vršim transfere. Ovo je potrajalo veoma dugo i oni ne odgovaraju na mejlove.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi raulbackes5,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li sam dobro razumeo da ne možete da verifikujete svoju adresu e-pošte, pa povlačenje novca nije moguće?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Morate da promenite broj telefona a oni ga ne menjaju, ne žele da plate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Naterali su me da pošaljem svoju fotografiju sa karticom na kojoj je ispisan stari i novi broj da bi mogli da promene broj i sada je prošlo dosta vremena kako se nisu javili

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, raulbackes5. Da li ste takođe dali neka dokumenta da potvrdite svoj identitet? Kada ste poslednji put razgovarali o ovom pitanju sa kazino podrškom?

Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Neću im ništa više reći i nikada više neću uplatiti novac da igram sa Sao Oriveisom. Nisu hteli da plate pa sam sav novac ostavio njima. Trebalo bi da se stide što ne žele da plate ništa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
\ Prevod

Hvala vam na pomoći, možete je uzeti zdravo za gotovo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Razumem. Sada ću odbaciti ovu žalbu prema vašem izričitom zahtevu. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti