Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga.
Scatterhall.com ima povlačenje u kome piše o putovanje na posao o ne mogu da dobijem odobrenje za povlačenje o čekao sam i poslao im e-poštu mnogo puta o nikakav odgovor. Poslano e-poštom na podršku ili na finance@scatterhall.com . Ali ne dobijate odgovor. Povući će 400 evra.
Zdravo rikardžet,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Scatterhall kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo
Da, igram sa pravim novcem, a ne sa bonus novcem.
A moj nalog je verifikovan 3. aprila ako se dobro sećam
Kontaktirajte sa njihovim ćaskanjem i takođe nekoliko puta pošaljite e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk i ne dobijete nikakav odgovor od njih, a ćaskanje kaže da treba da pošalju e-poštu i ništa se ionako neće desiti.
Hvala rikarget za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu svom kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Pozdrav,
Hvala rikarget što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Scatterhall kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnogo označenih nerešenih žalbi, nastavljamo da pokušavamo.
Sada bih želeo da zamolim Scatterhall Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Žalbu ću zatvoriti kao „nerešenu" što će smanjiti rejting kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, promena u rejtingu uzrokovana nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Nismo u mogućnosti da proverimo da li kazino radi sa licencom. Prema podacima na sajtu, čini se da je Kazino u prošlosti imao Antilefonsku licencu, ali je moguće da je više nemaju. Ipak, možete pokušati da kontaktirate Antilephone Gaming Authoriti na certria@gaminglicences.com ili complaints@gaminglicences.com .
Obavestite me ako vam treba pomoć oko bilo čega u vezi sa slučajem ili će kazino pokušati da vas kontaktira ( peter.c@casino.guru ). Žao mi je što nisam mogao više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter