Igrač iz Poljske je pre mesec dana zatražio povlačenje iz kazina, ali dobitak, nažalost, još nije primljen. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Scatterhall Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 98
Iznos: 340 €
Scatterhall Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
čekam mesec dana do 340 evra.
izvršio sam isplatu 28.04.2023, ISTOG DANA sam poslao sav dokument. for verificaion
Ovaj kazino nikada nije kontaktirao sa mnom u vezi mog isplate novca. I ćaskanje uživo da ne govorimo o novcu.
email ne odgovara.
on mi stalno šalje e-poštu za pomoć koja nikada ne funkcioniše.
Od plate, čak sam prestao da dobijam ponude.
Tamo sam napravio desetak depozita, zašto su igrači ocenili ovaj kazino skoro sa 7. šta je tu poenta, da li procenjuju oni koji ne plaćaju??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kszisio,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratniһ informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Možete li proslediti snimak ekrana vašeg zaһteva za povlačenje na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Һvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kszisio,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Scatterhall kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od Scatterhall kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
