Scibet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Hitna žalba – lažne optužbe i konfiskacija 9,810 evra od strane Scibet kazina

Dragi Casino Guru timu,

Podnosim zvaničnu žalbu protiv Scibet kazina , koji je neopravdano oduzeo moj dobitak od 9,810 € i lažno me optužio da sam prekršio njihove uslove.

Detalji slučaja:

• Igrao sam u Scibet kazinu i akumulirao sam saldo od €9,810 .
• Kada sam pokušao da podignem svoj dobitak, kazino je odbio moje povlačenje i konfiskovao moja sredstva - ranije sam podigao 2,000 €.
• Tvrdili su da sam prekršio njihove uslove zbog:

1. Korišćenje VPN-a (što je potpuno netačno – nikada nisam koristio VPN – imam dokaz da koristim jedinog provajdera dostupnog za moju lokaciju).
2. Zloupotreba bonusa (što je takođe lažno – nikada nisam koristio bonus na Scibet kazinu – imam video dokaz svih mojih opklada).
3. Podnošenje falsifikovanih dokumenata (što je nečuvena i neosnovana optužba - dostaviću sve podnete dokumente).

Zašto je ovo neopravdano:

• Kazino nije pružio nikakve dokaze za svoje tvrdnje.
• Nikada nisam koristio VPN dok sam pristupao njihovoj veb lokaciji.
• Nikada nisam učestvovao u bilo kakvom bonusu i daću kompletne video snimke svojih opklada kao dokaz.
• Podneo sam originalne, važeće i zakonski priznate identifikacione dokumente na verifikaciju. Njihova tvrdnja da sam koristio „falsifikovana dokumenta" je potpuno lažna i veoma klevetna.

Tražena rezolucija:

• Zahtevam da kazino pruži konkretne dokaze u prilog njihovim optužbama.
• Očekujem da će moja puna isplata od 9.810 € biti obrađena odmah.
• Ako kazino ne odgovori pošteno, proslediću ovaj slučaj Upravi za igre Malte (MGA) i relevantnim pravnim organima.

Priložio sam dokaze (video snimaka svih mojih postavljenih opklada, izvoda računa, KIC dokumenata koji se koriste u Scibet kazinu)

Ljubazno vas molim za podršku u rešavanju ovog slučaja i obezbeđivanju fer tretmana.

Hvala vam na vašem vremenu i pomoći.

Srdačan pozdrav,

Frederik

Draga sekira,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

• Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
• Koje ste dokumente dostavili da biste verifikovali svoj nalog?
• Da li sam dobro razumeo da niste akumulirali svoj dobitak uz bonus?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Draga Kristina,

Hvala vam na odgovoru i što ste istražili moj slučaj. Cenim vašu pomoć. U nastavku su moji odgovori na vaša pitanja:

Na koje igre ste se fokusirali?

• Igrao sam skoro isključivo Live Blackjack na Eeze provajderu , sa malom količinom Live Roulette-a takođe na Eeze-u.
• Eeze je bio jedini provajder kazina uživo koji mi je bio dostupan sa moje lokacije , a izvod sa mog računa jasno pokazuje da nikada nisam igrao ni na jednom drugom provajderu kazina uživo.

Koje ste dokumente dali na verifikaciju?

• Predao sam važeću ličnu kartu (pasoš) koju je izdao državni organ .
• Dao sam i dokaz o adresi (bankovni izvodi).
• Dao sam svoju Mastercard koju sam koristio za depozit
• Dao sam selfi od sebe

Da li ste akumulirali svoj dobitak uz bonus?

• Ne, nikada nisam koristio bonus ni u jednom trenutku.
• Moja istorija naloga jasno pokazuje da nikada nisam prihvatio niti igrao sa bilo kakvim bonus sredstvima.
• Takođe sam podelio video dokaz / snimak ekrana koji prikazuje moju istoriju „Bonus novca" kao 0,00 €.

Nadam se da će ove informacije pomoći da se razjasni situacija i radujem se vašim narednim koracima u rešavanju ovog problema. Javite mi ako su vam potrebni dodatni detalji.

Otpremio sam PDF na svoju žalbu koji sadrži link na Google disk sa svim video snimcima na kojima se kladim na Scibet kazino, kao i izvode mog računa i KIC dokumente koje sam dao. Trebalo bi da postoji video dokaz koji pokriva 90% mojih opklada, koji jasno pokazuje da sam koristio samo dozvoljenog provajdera za svoju lokaciju, Eeze, i da nikada nisam koristio bonus ili bilo šta iskorišćavao na bilo koji način.

Srdačan pozdrav,

Aked

Zdravo Kristina,

Hteo sam da pružim važno ažuriranje u vezi sa mojim slučajem.

Otpremio sam sve svoje video snimke mojih sesija na Scibet.io u direktorijum Google diska: „ALL_Videos_Of_Mi_Activiti". Ovi video snimci pokrivaju svaku opkladu koju sam dao, zajedno sa izvodima računa, od 20. februara do 10. marta.

Pored toga, poslao sam Scibet.io / LCS Limited formalni zahtev za GDPR zahtevajući sve podatke koje imaju na mom nalogu. To znači da su po zakonu obavezni da dostave svoje dokaze za svoje tvrdnje protiv mene.

Imajte na umu da moji video snimci sadrže celu moju istoriju igranja , što ih čini nepobitnim dokazom da:

• Nikad nisam koristio bonus.
• Koristio sam samo dozvoljenog provajdera (Eeze) bez upotrebe VPN-a.
• Dobio sam svoje opklade pošteno i nisam se bavio nijednom zabranjenom aktivnošću.

Ovi video snimci su u potpunosti u suprotnosti sa optužbama Scibet.io-a i toplo preporučujem da ih koristite kao ključne dokaze u svojoj žalbi. Imajući u vidu ogroman dokaz u moju korist, verujem da njihove tvrdnje treba u potpunosti odbaciti.

Javite mi ako su vam potrebne dodatne informacije. Cenim vašu kontinuiranu podršku u rešavanju ovog pitanja.

Srdačan pozdrav,

Aked