Igraču iz Malezije otkazan je dobitak zbog neobičnih igračkih aktivnosti dok je igrao Baccarat.
Automatski prevedeno:
SCR99 Casino MY - Povlačenje igrača je odbijeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 303
Iznos: 4.204 RM
SCR99 Casino MY
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.0
SCR99 Casino MY ima Indeks sigurnosti od 0, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplatio sam depozit rm9800 i pobijedio rm4204 i pritisnuo povlačenje rm14004, oni odbijaju moju prijavu s razlogom da se nenormalno klađenje vrši samo sa bankarima. Da li to neko pravilo kaže da se možemo kladiti samo na bankara ili igrača 1?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Ng,
Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i proslijedili relevantnu komunikaciju zajedno sa snimcima zaslona vaše povijesti igara. Žao mi je zbog vašeg problema.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti pomoć u rješavanju ovog problema, ali prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati da li ste imali bilo kakve ranije igraće sesije u ovom kasinu ili je ovo bio vaš prvi depozit? Možete li preuzeti i proslijediti cijelu historiju igara u Excel formatu? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Ng, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Ng.
Žao mi je zbog vaših problema.
Želio bih pozvati predstavnika casina u slučaj.
Predstavnik kasina: Molimo objasnite nam šta se dogodilo i zašto je NG dobitak otkazan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino SCR99 da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Ng.
Nažalost, nismo dobili nikakav odgovor od predstavnika kazina. Isprobao sam i Skype, ali bez uspjeha.
Predložio bih vam da pokušate kontaktirati njihovu licencu: https://www.pagcor.ph/contact-us.php
Žao mi je što vam nismo mogli više pomoći.
Zatvoriću žalbu kao neriješenu, a u slučaju da vam PAGCOR odgovori, kontaktirajte me: matej@casino.guru
Automatski prevedeno:
