Igrač iz Češke ne može izvršiti uspješan polog. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Da sam osvojio puno novca, ali nije mi dozvolio da uplatim niti jedan shi.t
Dragi Tomas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li akumulirali dobitak igrajući se bez bonusa bez depozita? Jeste li ikada prije uspješno položili depozit? Da li primate poruke o grešci kada pokušate uplatiti sredstva? Da li dobro razumijem da ste izgubili sav dobitak?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi sa problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako postoji.
Razumijem da to može izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina