Igrač iz Argentine položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
ScratchMania Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njegovom kasino računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 $
ScratchMania Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.9
ScratchMania Casino ima Indeks sigurnosti od 4,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Depozit putem netellera i depozit nije dodijeljen na moj račun. iz podrške mi kažu da će me ručno odobriti, ali prošlo je pet dana i vratili su me
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Franco,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili potvrdu o uplati zajedno sa svim relevantnim komunikacijama. Žao mi je zbog toga.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li nas posavjetovati ako ste već kontaktirali svog dobavljača usluga ili banku? Moraju biti dio istrage.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Jednostavno su mi to riješili, problem je bio u kasinu isti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala ti puno, Franco, na novostima. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Franco, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Želim vam sve najbolje u novoj 2021. godini 😊
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
