Igrač iz Japana je deponovao virtuelnu valutu u kazino, ali otkriva da to nije dostupan metod povlačenja, a druge opcije nisu podržane u Japanu. Nije mogao da vidi opcije povlačenja pre deponovanja, pošto kazino ograničava pristup bez balansa. Igrač zahteva da se povlačenja obrađuju u virtuelnoj valuti.
Uplatio sam depozit u ovaj kazino u virtuelnoj valuti.
Kada sam pokušao da izvršim povlačenje, virtuelna valuta nije postojala kao metod povlačenja, a druge metode povlačenja nisu bile podržane u Japanu.
Nisam mogao da primetim ovo pre deponovanja jer vam kazino ne dozvoljava da otvorite ekran za povlačenje bez bilansa.
U pregledu kazina je takođe navedeno da je virtuelna valuta dostupna.
Zahtevam da se povlačenja vrše u virtuelnoj valuti.
Dragi andandjonnik,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sea Star kazinom. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka?
Možete li ljubazno potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Možete li mi poslati snimak ekrana načina plaćanja koje vidite na svom profilu koji su dostupni za povlačenje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Poslao sam e-poštu podršci kazina, ali nisam dobio odgovor.
Da li su neki od načina plaćanja sa snimka ekrana koji ste mi poslali dostupni u Japanu?
Da li su Visa i Mastercard podržani načini plaćanja za kupce iz Japana?
Ako su ovi metodi dostupni za upotrebu u Japanu, preporučujemo da odaberete jedan od njih za povlačenje kako biste osigurali nesmetan proces transakcije.
Hvala vam puno, andandjonnik, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dobar dan, andjonnik
Veoma mi je žao što ste naišli na takav problem. Informaciju prosleđujem odgovarajućem odeljenju i javiću vam se u najkraćem mogućem roku. Tu sam da ti pomognem!
Srdačan pozdrav,
Sea Star kazino
Zdravo svima!
Poslali smo e-poštu andandjonnik- u ( ) da se ovo pitanje reši što je pre moguće. Sačekajmo odgovor.
Srdačan pozdrav,
Sea Star kazino
dobar dan,
Poslali smo vam juče pismo od
Ako niste primili pismo, pišite nam na ovu e-poštu. Ili možda imate Skipe, gde bismo mogli da dobijemo vaše podatke da vam pošaljemo novac?
Dragi andandjonnik ,
Da li ste primili e-poštu za koju kazino tvrdi da je poslao 6. februara 2025? Ima li nekih pomaka u vezi sa ovim pitanjem sa vaše strane?
Hvala.
Dao sam adresu virtuelne valute i nikada je više nisam video.
zdravo svima,
Odgovorili smo na Vaše pismo u ponedeljak (juče). Molimo sačekajte transakciju
Srdačan pozdrav,
Sea Star kazino
Dragi andandjonnik ,
Prošli put niste odgovorili na moje pitanje, ali pretpostavljam da ste primili e-poštu iz kazina. Da li je bilo ažuriranja od njihovog poslednjeg posta? Da li ste primili svoje povlačenje?
Obavestite me kako bismo mogli da nastavimo u skladu sa tim.
Pozdrav svima!
Želim da vas uverim da je uplata u toku, ovo je duži proces koji zahteva odobrenje, ali uveravam vas da će uplata svakako biti izvršena ove nedelje.
Srdačan pozdrav,
Sea Star kazino
Dragi Sea Star Casino ,
Ima li novosti o plaćanju? Da li je već odobren i obrađen? Ako ne, možete li potvrditi da li će biti obrađena ove nedelje kao što je navedeno u vašem poslednjem ažuriranju?
Radujemo se vašem odgovoru.
Pozdrav svima!
Sa zadovoljstvom mogu da objavim da je uplata danas uspešno obrađena. Iznos od 2000 TL je pretvoren u USDT i poslat u vaš kripto novčanik.
Srdačan pozdrav,
Sea Star kazino
Ako mogu da podignem novac u virtuelnoj valuti, želim da bude prikazan na sajtu.
Dragi andandjonnik ,
Molimo Vas da potvrdite kada primite sredstva.
Hvala.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
