Igrač iz Australije se žali na neodređene probleme. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Draga Tate2105,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Ovo nije vaša prva žalba, stoga sam siguran da razumete da nismo u mogućnosti da napravimo slučaj na osnovu nekoliko nasumičnih snimaka ekrana. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Možete li, molim vas, detaljnije?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Napravio sam depozit od 50$ i dobio bonus i igrao sam svoj nalog oko 5 sati i igrao platinasto blago svo vreme i imao pauzu i iznos od 599$. Prijavio sam se ponovo 30 minuta kasnije i iznos na sredstvima je bio nill 00$ i otišao sam direktno u ćaskanje uživo i raspitao se o svom nalogu i problemu, jednostavno su rekli da sam se prijavio sa pogrešnim korisničkim imenom i da sam otvorio više naloga i objasnio sam da sam ponovo preusmeren iz drugog kazina i da nisam uopšte su se registrovali imali su sve detalje o mom nalogu i svideo mi se bonus koji su imali u ponudi pa sam napravio depozit i stalno dobijam isti odgovor od kazina koristeći korisničko ime koje su mi dali i sredstva od 599$ čekaju za mene i ja pokušavam svaki dan da ćaskanje uživo provodi sate i svaki dan više od nedelju dana i pratim njihova uputstva tačno kako je objašnjeno sada mi je rečeno da sredstva od 599$ leže na mom računu, ali nema sredstva dostupna ništa Kazim kazinu da će transakcija biti prekinuta i iznos može biti refundiran, nažalost transakcija je plaćena i jedini mogući način da kontaktiram kazino gurua i imam snimak ekrana uživo ćaskanja koji mi govori da su sredstva dostupna ali ih nema 777selektor je ime kazina
Hvala vam na odgovoru, Tate2105. Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.