NaslovnaPritužbeSELECT.bet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

SELECT.bet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 2791

Iznos: 4.000 €

SELECT.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 31/10/2020 | Nije rešeno : 30/04/2022
Nije rešeno Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane kazina

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Finski igrač optužen je za otvaranje više računa. Žalba je zaključena kao "neriješena", jer nam kasino nije poslao traženi dokaz o njihovoj izjavi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Osvojio sam povlačenje 4000e i mae, zatim prolaze dva dana i otkazano sam povlačenje i imam stanje na samo 2900e, a onda sam dobio ovu poruku:


Obraćamo vam se kako bismo vas obavijestili da je naš odjel sigurnosti otkrio da je vaš račun kreiran kršenjem naših pravila o dupliciranim računima. Sadrži detalje koji se podudaraju s drugim računom Select.bet.


Možete pogledati odjeljak "Račun i lični podaci" u našim Uvjetima i odredbama:


3.4. Kupac može otvoriti samo jedan račun na Veb lokaciji i kod Kompanije. Bilo koji dodatni račun koji se otvori može biti zatvoren od strane Kompanije, zadržavanjem ili odbijanjem svih uplata, ili u drugim slučajevima, svi takvi računi mogu se tretirati kao jedan zajednički račun i Društvo spojiti zajedno, u oba slučaja po isključivoj i apsolutnoj diskreciji Kompanije . Kupac se slaže da će Kompanija koristiti bilo koji metod koji smatra razumnim kako bi utvrdila da li dva ili više računa pripadaju istom Kupcu.


Evo veze za referencu: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions


- U skladu s našom politikom, vaš račun je zatvoren, a vaše pogrešno stečeno stanje na računu je iskorišteno, a ukupni iznos vaših depozita bit će vam vraćen.


Želimo vam puno sreće u svim budućim poduhvatima!


Pozdrav,

Nay K. | KYC tim


Nemam drugi račun i šaljem svoje podatke o identitetu i sve da bih postigao tu pobjedu od 4000e. Sada moje povlačenje napreduje do 2900e, a moj račun je zabranjen, a chat ponavlja samo jedan odgovor.


U


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Leevi,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, molim vas da li biste mogli savjetovati ako po vašem najboljem znanju postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun s iste IP adrese adresa ili uređaj kao vaš? Jeste li već iskoristili neke promotivne ponude u ovom kasinu?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne, nikada ne čujem selectbet nakon što sam ga pronašao prije nekoliko tjedana i obećavam im samo jednog koji igra kockarnice / kockanje u ovoj porodici i znam da nikada prije nisam otvorio račun. Moj račun na onome što igram prije zabrane je moj prvi i jedini račun na selectbet stranici.

Više informacija u slučaju:

Moje povlačenje s 2900e je prihvaćeno i oni mi šalju poruku koja traje 2-5 dana, ali još uvijek nisam pouzdan, ali moj 1100e je negdje.

Imam snimke ekrana za moje odbijanje povlačenja 4000e i e-poštu sa potvrdom identiteta itd.

Hvala ti

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, Leevi, na odgovoru. Molimo proslijedite relevantnu komunikaciju i snimke zaslona na petronela.k@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, Leevi, što ste pružili sve potrebne informacije putem e-pošte. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ok, hvala, pa šta mogu sada?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želio bih zamoliti kazino Select.bet da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Mislim da ne reagiraju😅

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Leevi i CasinoGuru predstavnici,


Hvala na pozivu.


Kao što smo već dostavili prepiske putem e-pošte kupcu, njegov račun je zatvoren jer je naše Odjel sigurnosti otkrilo da je račun igrača stvoren u suprotnosti s našim pravilima o dupliciranim računima. Sadrži detalje koji se podudaraju s drugim računom Select.bet.


Evo veze za referencu: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions


Sve gore spomenuto poslano je na e-poštu igrača s detaljnim objašnjenjem našeg Odjela sigurnosti i još više, njegovo posljednje povlačenje u iznosu od 2.919 € poslano je odabranom načinu plaćanja igrača.


Naša izjava je konačna i nije tema za daljnju raspravu.


Topli pozdravi,

Casino tim Select.Bet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

naše Odjeljenje sigurnosti otkrilo je da je račun igrača stvoren kršenjem naših pravila o dupliciranim računima.

Kako je to moguće jer nemam 2 računa i kako možete uzeti 1100e do mojih pobjeda. I bilo bi lijepo vidjeti dokaze.

Odgovorni kazino bi isplatio dobitak i ne bi utvrdio razloge zašto ne treba plaćati, a zatim zabranio igrača.

Ako sam prekršio pravila, zašto mi onda vaš kasino plaća 2919e na moje povlačenje od 4000e koliko napravim?

I dalje mislim da je ovo velika prevara koja pokušava platiti igrača manje nego što bi trebala.


Možete li reći koje je drugo ime računa select.bet jer ne pravim nikakve druge račune i ime računa ono što samo igram je vLeevi


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Poštovani Select.bet,

Možete li nam poslati neku vrstu dokaza o svojoj izjavi da igrač ima više računa? Pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi predstavnici CasinoGuru,


Hvala vam što ste nas ponovo kontaktirali.


Nakon daljnje provjere, želimo potvrditi da naša izjava ostaje konačna i temelji se na obrazloženju naše odluke, odnosno onome što smatramo kršenjem naših pravila o duplikatima računa i procedura koje provodimo u takvim slučajevima.


Potpune uslove i odredbe možete provjeriti ovdje: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions


Srdačni pozdravi,

Casino tim Select.Bet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovdje se vidi.


Oni nemaju dokaze i sve je izmišljeno.


Da postoje dokazi ili stvarni razlog, oni bi ih pokazali.


Mislim da nisu učinili ništa da razjasne ovu stvar i jedini odgovor koji mogu dati su pravila kasina koja nisam prekršio.


Nadam se da će što više ljudi to vidjeti i shvatiti izbjegavanje odabranih kazina.


I ne razumijem zašto kazino selectbet želi sebe staviti na jako lošu reputaciju. Još uvijek imaju priliku priznati svoje greške i možda poboljšati reputaciju.


Čudno je da je nekoliko prethodnih podizanja i pologa otprilike mjesec dana bilo uspješno dok nije došlo do veće zarade

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Šta mogu ponovo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Poštovani Select.bet,

Razumijem da je vaša odluka konačna, ali možete li nam pružiti neku vrstu dokaza kako biste bili sigurni da se vaša izjava temelji na činjenicama? Pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne razumijem kako se to može dogoditi i potražit ću pravnu pomoć u vezi s tim.

Postoji li pravilo kasina koje daje pravo na uzimanje dobitaka igrača bez razloga i blokiranje korisnika?


Da li sam u pravu?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost,

Postoje neka pravila koja daju pravo kazinu da zatvori račun igrača i poništi dobitak. Stvaranje duplikata računa jedan je od njih, čak i depozite igrača uvijek treba vratiti. U ovom slučaju se može smatrati velikodušnim da vam je kazino isplatio dobitak. Međutim, još uvijek nismo ništa dobili od kazina što dokazuje da imate duplikate računa. Ponovo bih zamolio SELECT.bet Casino da nam pošalje takav dokaz na nikolas.b@casino.guru.

Hvala još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Produljenje tajmera za 7 dana kako bi se kasinu dalo vrijeme da nam pošalje traženi dokaz.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ok hvala. Izazovno poslati dokaze koji ne postoje.

Ali čekanje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zašto ne odgovore.

Sumnjivo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Leevi,

Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći više, ali kako kasino ne odgovara, ne možemo puno učiniti. Kao što vidite da je njihova reputacija na našoj web stranici najniža moguća, pa vam sve što vam mogu preporučiti je da na našoj web stranici potražite prikladniji casino za vas. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, nadamo se da ćemo moći učiniti više za vas.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti