Igračev depozit nije uplaćen na njegov kazino račun od aprila. Kazino nije odgovorio.
Pozdrav, napravio sam depozit od 150 eura, ali to nikada nije kredit na mom računu. Imam originele broj žalbe (334650) i šaljem im mnogo e -poruka. Ne reagiraju .. ako pitam podršku uživo, kažu da će me kontaktirati što je prije moguće. Moja žalba je od aprila ove godine! Želim svoj depozit od 150 litara nazad. Uplaćujem na svoj Neteller račun i Neteller potvrđuje da je uplata izvršena na select.bet.
Hello, I did a deposit from 150 euro but it's never credit to my account. I have a originele complaint number (334650) and send a lot of email to them. They don't react.. if I ask livesupport about is they say that they will contact my as soon as possible. My complain is from april this year! I want my deposit from 150 back l. I deposit with my Neteller account and Neteller confirm that the payment is made to select.bet.
Zdravo FlyingDutchman83,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i žao mi je što čujem o vašem problemu s Select.bet Casinoom.
Možete li nam poslati neku vrstu potvrde vašeg kazino računa da s vašeg Neteller računa nikada nije stigao nikakav depozit? Možete li, molim vas, potvrditi da biste radije vratili svoj depozit, a ne da ga uplatite na svoj kazino račun? Je li vaš casino račun u Select.bet kazinu još uvijek aktivan i možete li se prijaviti?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Hello FlyingDutchman83,
Thank you very much submitting your complaint and I'm sorry to hear about your issue with Select.bet Casino.
Could you please send us some kind of confirmation of your casino account that no deposit has ever arrived from your Neteller account? Could you please confirm that you would rather receive your deposit back and not to get your deposit on your casino account? Is your casino account at Select.bet casino still active and are you able to login?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Casino.guru
Dragi FlyingDutchman83,
Nismo se čuli s vama neko vreme. Molimo da ne znate da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo odgovor u sljedećih 7 dana.
Dear FlyingDutchman83,
We haven't hear from you in a while. Please not that if we won't get any answer within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Hvala FlyingDutchman83 na pružanju dodatnih informacija u vezi sa slučajem. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Thank you FlyingDutchman83 for providing additional information regarding the case. I'll now forward your complaint to my collegue Viliam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Zdravo FlyingDutchman83,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati SELECT.bet Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa depozitom igrača?
Hello FlyingDutchman83,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite SELECT.bet Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s deposit?
Željeli bismo zamoliti kazino FlyingDutchman83 da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
We would like to ask the FlyingDutchman83 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati licencu za igre na sreću Curacao. Ako vam je potrebna moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e -poruku ovdje: viliam.v@casino.guru
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’. You can contact Curacao gaming license. If you need my help with contacting them just send me an email here: viliam.v@casino.guru
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.