Igrač iz Japana ima kašnjenja u povlačenju na SELECT.bet. Ovo je drugi put, pri čemu je prethodno povlačenje takođe trajalo dve nedelje. Uprkos raspitivanju o kašnjenjima, odgovori su odbojni. Žalba igrača je uspešno rešena.
The player from Japan is experiencing withdrawal delays at SELECT.bet. This is the second time, with the previous withdrawal also taking over two weeks. Despite inquiring about the delays, the responses are dismissive. Player’s complaint has been resolved successfully.
Igrač iz Japana ima kašnjenja u povlačenju na SELECT.bet. Ovo je drugi put, pri čemu je prethodno povlačenje takođe trajalo dve nedelje. Uprkos raspitivanju o kašnjenjima, odgovori su odbojni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Doživljavam još jedno kašnjenje povlačenja sa select.bet.
Čak i kada pitam kada će problem biti rešen, oni odbacuju moju zabrinutost govoreći da je potrebno vreme.
Poslednje povlačenje takođe je trajalo više od dve nedelje.
Čini se da se ništa neće rešiti samo mojim naporima, pa da li biste mogli da posredujete u moje ime?
I am experiencing another withdrawal delay with select.bet.
Even when I ask when the issue will be resolved, they dismiss my concerns saying it is taking time.
The last withdrawal also took more than two weeks.
It seems that nothing will be resolved through my efforts alone, so could you please mediate on my behalf?
select.betでまた出金遅延が起きています。
いつ対応が完了するか質問しても、時間がかかっているとの返答で取り合ってくれません。
前回の出金時も2週間以上かかっています。
私からの連絡では一向に解決しないようなので、どうか仲裁をお願い出来ませんでしょうか。
Dragi hirokingmm,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear hirokingmm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Da, razumem da je na čekanju.
Takođe, prethodni zahtev za povlačenje je primenjen 2023.09.09, a novac je primljen 28.09.2023.
Poslednji put sam čekao oko 20 dana.
Da li je bolje misliti da će i ovoga puta biti potrebno oko 20 dana?
Kao sporedna napomena, KIC je već bio odobren u prošlosti.
Yes, I understand that it is pending.
Also, the previous withdrawal application was applied on 2023.09.09, and the money was received on 2023.09.28.
Last time I waited for about 20 days.
Is it better to think that it will take about 20 days this time as well?
As a side note, KYC has already been approved in the past.
はい、保留中であることは理解しています。
また、前回の出金申請は2023.09.09に申請し、2023.09.28に着金しています。
前回は約20日間待ちました。
今回も20日程度かかると考えた方が良いのでしょうか😭
補足ですが、KYCは過去に承認済みになっています。
Dobio sam novac danas. Izvinjavam se što smo završili.
Ovaj put je trebalo 16 dana, pa ako budem morao da ga koristim sledeći put, sačekaću do tada.
Hvala na odgovoru.
I received the money today. I apologize to you for a fuss over.
It took 16 days this time, so if I have to use it next time, I'll wait until then.
Thank you for your response.
本日着金しました。お騒がせしました。
今回16日かかったので次回利用することがあればそれまで待つようにします。
ご対応ありがとうございました。
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, hirokingmm, na vašoj potvrdi, i molimo vas da ne oklevajte da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, hirokingmm, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.