Igrač iz Japana ima kašnjenja u povlačenju na SELECT.bet. Ovo je drugi put, pri čemu je prethodno povlačenje takođe trajalo dve nedelje. Uprkos raspitivanju o kašnjenjima, odgovori su odbojni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
SELECT.bet Casino - Igrač se bori sa odloženim povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.208 $
SELECT.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 6 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 6 meseci
\
Prevod
Doživljavam još jedno kašnjenje povlačenja sa select.bet.
Čak i kada pitam kada će problem biti rešen, oni odbacuju moju zabrinutost govoreći da je potrebno vreme.
Poslednje povlačenje takođe je trajalo više od dve nedelje.
Čini se da se ništa neće rešiti samo mojim naporima, pa da li biste mogli da posredujete u moje ime?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi hirokingmm,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
- Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade?
- Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
\
Prevod
Da, razumem da je na čekanju.
Takođe, prethodni zahtev za povlačenje je primenjen 2023.09.09, a novac je primljen 28.09.2023.
Poslednji put sam čekao oko 20 dana.
Da li je bolje misliti da će i ovoga puta biti potrebno oko 20 dana?
Kao sporedna napomena, KIC je već bio odobren u prošlosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
\
Prevod
Dobio sam novac danas. Izvinjavam se što smo završili.
Ovaj put je trebalo 16 dana, pa ako budem morao da ga koristim sledeći put, sačekaću do tada.
Hvala na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, hirokingmm, na vašoj potvrdi, i molimo vas da ne oklevajte da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock