Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije tjedan dana, ali još uvijek nije primljeno. Pored toga, ona je položila novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Ova žalba je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
SELECT.bet Casino - Player se raspituje o njenom podizanju i uplati.
Automatski prevedeno:
Iznos: 190 €
SELECT.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Prošlog petka 3. decembra (Klarna i Skrill) imam isplatu za povlačenje u iznosu od 190 €, ali je do sada nisam dobio.
Sve moje uplate depozita vrše se putem Klarna Support i Skrill transakcije.
Danas izvršim uplatu depozita u iznosu od 15 € i do sada nije dostupna na mom računu depozita po odabiru. kladiti se Ali od Skrilla sam primio e-poštu da se taj iznos odbio na mom bankovnom računu.
Nadam se da mi možete pomoći oko ovog problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Anacleta,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći.
Ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja , jer je ovo standardni postupak. Davatelj usluga plaćanja mora istražiti što se dogodilo s vašim sredstvima, ali imajte na umu da je to složen postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke.
Obavijestite me ako bih još nešto mogao učiniti za vas u međuvremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kristini,
Hvala vam što ste odabrali moju žalbu. kladiti se
Jučer sam primio iznos depozita od 15 €. To je već uplaćeno na moj račun.
Moja uplata od 190 €, 3. decembra (četvrtak, a ne petak), do sada se obrađuje.
Razumijem da treba vremena, ali ako ga ikad nisam dobio. Odmah ću vas obavijestiti.
Srdačan pozdrav,
Gospođa Anacleta D ***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Anacleta,
Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kristini,
Upravo sam primio zahtjev za povlačenje od kompanije select. ulog u iznosu od 190 €.
Puno vam hvala na razumijevanju i pomaganju u rješavanju ovog problema.
Želim vam sretan Božić i uspješnu novu godinu!
Pozdrav
Gospođa Anacleta D ***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Anacleta, sjajne vijesti! Hvala vam što ste nas obavestili. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Želimo i vama sretan Božić 🙂
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock