Igrač iz Italije je blokiran bez daljeg objašnjenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
To je godina kada su mi zatvorili račun na selectbet bez razloga gdje sam nakupio € 17,000 koji nikada nije skinut. Pokušao sam nekoliko puta da ih napišem putem e-maila i putem pravnog. Znate šta odgovaraju. Kontaktirajte nas putem e-pošte igre. Oni su ovlašćeni lopovi. Ne prijavljujete se, i oni će vas prevariti.
Zdravo lrondi46bmw,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li ste akumulirali svoja sredstva sa ili bez aktivnog bonusa, molim? Da li sam dobro shvatio da kazino nikada nije naveo razlog za zatvaranje vašeg računa?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na e-poruci, lrondi46bmw. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.