NaslovnaPritužbeSELECT.bet Casino - Sredstva igrača su nestala s njegovog računa.

SELECT.bet Casino - Sredstva igrača su nestala s njegovog računa.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1062

Iznos: 5.000 €

SELECT.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 07/01/2021 | Nije rešeno : 25/01/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke tvrdi da je njegov novac nestao s računa bez njegovog znanja. Kazino tvrdi da je dobitak igrao u gostima. Na kraju smo prigovor zaključili kao 'neriješen', jer kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo momci,


Nažalost, kritike o selectbetu pročitao sam kasno i imao sam otprilike profit od 24.000 eura. U početku sam zatražio isplatu od 13.000 eura, ovo je vrlo brzo obrađeno i odbijeno, jer je opisano nešto malim slovima u uvjetima i odredbama, što iznosi samo 5000 € tjedno. Nakon što sam isplatio ovih 5000, naravno, niko nije odgovorio, već sam otpisao dobit. Ipak sam nekoliko puta kontaktirao chat, oni su neprestano govorili strpljenje. Prošla su 72 sata, a novac je nestao s računa. Nekoliko puta sam promijenio lozinku, ali ostao sam smiren jer sam se nadao da ću isplatiti 5000 eura. Zasada je dobro. Naravno, tim za plaćanja jednostavno je ignorirao moje ponovljene e-poruke koje sam poslao, bez odgovora i onda ono što sam očekivao u transakciji, iznosi se poništavaju iznova i postaje sve manje i manje nego što sam vidio da na računu ima nula eura, Odmah sam napisao da podržavam. Oni pretpostavljaju da sam trebao otkazati isplate i kockati se u kockarnici. Gdje je poanta, onda sam bio 72 sata da se uplata obrađuje i trebao sam prokockati navodnih 5000 eura! To mi je stvarno bilo na umu .... I moj nalog je izbrisao naj sumnjiviji kasino koji sam ikad vidio. Ljudi prije nego što polože novac, novac stvarno daju beskućnicima. Naravno, ne bi bilo odgovora na donji email!


O da, zamolio sam podršku putem chata, bit će problema s isplatom, puno je negativnih kritika. Ovo je reklo da postoje samo igrači koji su prokockali novac. Vjerujte mi i ostalim recenzijama ljudi select.bet ima lijepu stranicu, lijepe igre, ali koja je svrha ako nikada ne vidite svoj novac? Ako select.bet treba da me kontaktira i plati mi štetu, vratit ću sve i dati pozitivnu ocjenu jer je to možda bila softverska ili sistemska greška. Inače ću o tome postavljati svugdje.


!!!!!!! ZA ODABIR.KLADA, AKO ŽELITE RAZBRISATI PITANJE IMATE JOŠ JEDNU ŠANSU PRIJE VIRUALA, MOŽETE ME KONTAKTIRATI *** (na) t-online.de i ako započnete s tim da su otkazani i razigrani, ne morate mi pisati !!!!!!


To je bio moj mail na select.bet:

Korisničko ime: E *** 0


Igram i gledam u mnogim kazinima, strimiram na fb i imam video zapise na tik tok instagramu.


Snimio sam cijelu igru na njihovoj stranici. Imao je pozitivno iskustvo sa strukturom stranice i stopom isplate.


Pročitao sam puno negativnih stvari i još uvijek to probao.


Budući da je mnogo toga na Internetu, novac nestaje, a podrška tvrdi da je lozinka hakirana, promijenio sam lozinku nekoliko puta.


Prvo sam podigao 13.000 € i odbijen je odmah nakon nekoliko sati. S obzirom da malim slovima negdje u uvjetima i odredbama stoji 5000 eura tjedno. Pa zašto postoji minimalno 10-15.000 isplata? Ne idite zajedno.


Dobro, onda sam se prijavio za 5000 €. Nakon 72 sata još uvijek se ništa nije dogodilo, nije se promijenila status na listi transakcija, nema e-pošte, ništa drugo.


Napisao sam 5 e-poruka timu za plaćanja i nisam dobio odgovor. Razgovor napisan da podrži i nastavi dobivati odgovor da, provjereno je, treba vremena i bla bla bla ..


Dakle, sada za najbolje u međuvremenu, iznosi su otkazivani iznova i iznova. Od 24.000 eura, koliko sam imao, nije bilo novca. Samo sam držao jezik za zubima kako bih isplatio svojih 5000 €. Bez izazivanja problema. I sada su otkazani. ALI NE OD MENE, zašto bih to trebao činiti kad čekam 72 sata? Pisao sam da podržim putem chata, samo su rekli da su otkazali transakciju ?!


Jer imam puno zapisa poput snimaka zaslona, e-maila i povijesti razgovora. širiti sve dokaze u Facebook, pouzdano, Instagram, Facebook, tik tok, casino guru i sve casino portale ..

Ako se šteta ne plati i ne dobijem najmanje 5000 eura koliko sam čekao 3 dana, ali koji su nestali.


Molimo proslijedite ovu poruku operateru ili supervizoru. Ako ne dobijem odgovor kao prošli put, prijavit ću ga kako je gore opisano.

Ako se problem riješi, emitirat ću i ocjenjivati samo pozitivne zapise o igrama na stranicama.


Srdačan pozdrav


Erhan c ......

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Erhan,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nisam siguran da dobro razumijem da li je nestao samo dio vašeg dobitaka (5.000 €) ili cijeli saldo. Da li biste bili ljubazni i pojasnili mi to? Da li je na vašem računu ostalo nešto?

Je li kazino odgovorio na vašu poruku? Da li biste bili tako ljubazni i proslijedili mi bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina kristina.s@casino.guru ? Također bih želio vidjeti poruku u kojoj ste obaviješteni da ste odigrali svoj dobitak.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslat ću vam ono što još imam e-poštom. Izbrisao sam previše jer više ne želim imati posla s ovim kasinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ako nešto dođe, donirao bih 10 posto timu casino gurua. Glavno je da ti kriminalci novac ne zadržavaju za sebe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

PS Imao sam izbrisan račun jer sam se zaista pomirio sa tim da nešto čujem ili primam. Nemam vremena ni živaca da se time bavim.


Pozdrav Erhan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti puno, Erhan na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Erhan,

Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Nažalost, kao što ste gore spomenuli, nedavno se dogodilo nekoliko slučajeva poput vašeg i kazino je prestao odgovarati na ovdje objavljene žalbe. Bojim se da se to neće promijeniti, ali uvijek vrijedi pokušati. Želio bih pozvati SELECT.bet na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala na odgovoru. Važno mi je da ovaj kazino ne zaživi i da se ljudi tamo registriraju i polože novac. Nešto dobro je već učinjeno s tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti casino SELECT.bet da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Erhan,

Nažalost, kasino nije odgovorio kako se očekivalo. Bojim se, ne može se mnogo učiniti bez suradnje s njihove strane. Žalbu ću označiti kao nerešenu u našem sistemu. Ako kasino odluči reagirati, mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni e-poštom. Poslao sam vam e-mail koji bi mogao biti koristan prije tjedan dana. Javite mi ako ste ga dobili ovdje: peter.m@casino.guru.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti