Igrač iz Bugarske nije dobio bonus na depozit u kazinu. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Bonus, koji je trebalo da mi bude aktiviran prvi put kada je nalog aktiviran, nikada se nije desio, već 3 puta!
Dragi ivailotabakov0,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sesame kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biһ bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da je bonus koji pokušavate da dobijete kazino bonus na depozit dobrodošlice?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino i zatražili pomoć? Da li je kazino objasnio zašto bonus nije pripisan na vaš račun?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas