NaslovnaPritužbeSeuBet Casino - Nalog igrača je hakovan.

SeuBet Casino - Nalog igrača je hakovan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 52.000 R$

SeuBet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila se žali da mu je nalog hakovan i da mu je balans smanjen. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hakovali su mi nalog za kladionicu Estrela, nisam nikome delio lozinku, radio sam kada sam ušao u igru, imao sam manje od 51 hiljade na računu, ukrali su mi nalog i izgubili sav novac, ne mogu vrati ga i novac se nije vratio. Ne znam šta se desilo, mogu dokazati da sam radio i da opklade nisu bile sa mog mobilnog telefona, već sa nepoznatog uređaja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani k7rs4mvk66,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Kakvu pomoć ste dobili od kazina po tom pitanju? Šta vam je kazino odgovorio u vezi sa ovim pitanjem? Da li imate neke detalje o tome koliko je bilans odigran, koje utakmice su odigrane i kada?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Visoke opklade od 25 hiljada su napravljene, ne znam za ove opklade, u trenutku kada sam radio sa zatvorenom igrom, bio je utorak 31.01. kada sam došao kući i ušao u kazino bio sam iznenađen bez bilansa, kada sam kontaktirao podršku rekli su da nisu odgovorni za deljenje lozinke, ali u slučaju da je moj nalog hakovan, ne stavljam opklade na taj iznos, nisam delio lozinku, nisam ovlastio nijedan uređaj da uđe na moj nalog, Ne znam za ove opklade novac na koji se kladio nije bio bonus, stavio sam!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je, ali ako je vaša prijava ugrožena, ne možemo mnogo da uradimo za vas. Nažalost, sajber zločini se dešavaju sve češće i jedini savet koji možemo dati svim igračima je da budu posebno oprezni sa sumnjivim imejlovima i da zaštite podatke za prijavu.

Možete li da nam kažete da li ste u prošlosti uspešno završili KIC verifikaciju? Da li ste od kazina primili bilo kakvu informaciju o neočekivanim aktivnostima prijavljivanja na vaš nalog?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi k7rs4mvk66,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti