Deponovao sam male iznose nekoliko puta i iskoristio bonus besplatne okrete.
Dobio sam 50 besplatnih okretaja na Sugar Rush (Pragmatic Plai) i ukupan dobitak (koji se može proveriti putem snimka ekrana) od 35,12 evra. Međutim, stanje na mom računu je bilo samo 6,81 €. Nakon što ste nekoliko puta osvežili stranicu, ovaj iznos se nije promenio. To znači da je provajder igara isplatio 35,12 €, ali je kazino na moj račun pripisao samo 6,81 €.
Uz još jedan depozit nešto kasnije, dobio sam još 200 besplatnih okretaja (Starlight Princess, Pragmatic Plai). Nakon što je moj saldo potrošen (na 0,01 €), aktivirao sam ih. Ovog puta sam napravio snimak ekrana nakon svakog dobitnog okreta, što takođe dokazuje da novac koji je isplatio provajder igara nije prebačen 1:1 na moj kazino račun. Moj konačni dobitak od provajdera igara bio je 34,27 €, ali moj kazino saldo je bio samo 20,01 €. To takođe mogu dokazati snimcima ekrana nakon svake pobedničke runde.
Mogao sam relativno lako da povećam svoj dobitak od bonusa od 20 evra koji mi je dodeljen od provajdera Amusnet. Morao sam da igram do 600 evra. I na 599. okretanju, imao sam stanje od 219,45 €, a na 600. okretanje, moj balans je iznenada pao na 140 €. Namerno sam napravio snimak ekrana da to dokažem.
A sad moram da pitam:
Kako je moguće da novac koji provajder igara isplaćuje i koji je potpuno vidljiv, nije prebačen 1:1 na moj kazino račun? Ovo se desilo dva puta sa bonus okretima.
A drugo pitanje je:
Nakon što sam ispunio uslov klađenja 30k na 20 € bonus novca koji sam osvojio (600 €), moj balans pada sa 219,45 € na 140,01 €? To je razlika od 79,44 €! Zašto?
Korisnička služba nije dostupna putem ćaskanja, naravno. Želeo bih objašnjenje za ovo. Igram u mnogim kockarnicama prilično često, ali nikada ranije nisam doživeo nešto slično, gde se dešava tako očigledno varanje.
Molim vas pošaljite mi adresu e-pošte na koju mogu poslati priloge? Ne mogu da ih otpremim ovde jer mi se čine preveliki.
I deposited small amounts a few times and took advantage of the bonus free spins.
I received 50 free spins on Sugar Rush (Pragmatic Play) and a total win (verifiable via screenshot) of €35.12. However, the balance on my account showed only €6.81. After refreshing the page several times, this amount didn't change. This means that the game provider paid out €35.12, but the casino only credited €6.81 to my account.
With another deposit a little later, I received another 200 free spins (Starlight Princess, Pragmatic Play). After my balance was depleted (down to €0.01), I activated them. This time, I took a screenshot after each winning spin, which also proves that the money paid out by the gaming provider wasn't transferred 1:1 to my casino account. My final winnings from the gaming provider were €34.27, but my casino balance was only €20.01. I can also prove this with screenshots after each winning round.
I was able to increase my winnings from the €20 bonus credited to me with the provider Amusnet relatively easily. I had to play through €600. And on the 599th spin, I had a balance of €219.45, and on the 600th spin, my balance suddenly dropped to €140. I deliberately took a screenshot here to prove it.
And now I have to ask:
How can it be that the money the gaming provider pays out, and is completely visible, isn't transferred 1:1 to my casino account? This happened twice with the bonus spins.
And the other question is:
After completing the wagering requirement 30x on the €20 bonus money I won (€600), my balance drops from €219.45 to €140.01? That's a difference of €79.44! Why?
Customer service isn't available via chat, of course. I'd like an explanation for this. I play at many casinos quite often, but I've never experienced anything like this before, where there's such blatant cheating going on.
Please send me an email address where I can send the attachments? I can't upload them here because they seem too large.
Ich habe ein paarmal kleinere Summen eingezahlt und die Bonusfreispiele mitgenommen.
50 Freispiele bei Sugar Rush (pragmaticplay) und ein Gesamtgewinn (per Screenshot belegbar) in Höhe von 35.12 euro bekommen. Unten aber auf meinem Konto stand nur 6.81 euro. nach mehrmaligem aktualisieren der Seite hat sich dieser Betrag auch nicht geändert. D.h. der SpielAnbieter hat 35.12 € ausgezahlt und das Casino hat mir aber nur 6.81 € auf mein Konto gutgeschrieben.
Bei einer anderen Einzahlung ein bisschen später habe ich noch mal 200 Freispiele (Starlight Princess, Pragmatic Play) bekommen. Nachdem mein Guthaben aufgebraucht war (bis auf 0.01 euro) habe ich diese aktiviert. Hier habe ich diesmal nach jedem gewonnenen Spin einen Screenshot gemacht, der ebenfalls belegt, dass das Geld was der SpielAnbieter auszahlt nicht 1:1 auf mein Casino Konto übertragen worden ist. Der Endstand meines Gewinnes vom SpielAnbieter war 34.27euro , Mein Guthaben war jedoch nur 20.01 euro auf dem Casino Konto. Auch das kann ich alles per Screenshots nach jeder Gewinn Runde belegen.
Von diesen mir gut geschriebenen. 20 € Bonus Gewinn konnte ich bei dem Anbieter Amusnet relativ gut hochspielen. Ich musste 600 € durchspielen. Und genau bei dem Spin 599 Hatte ich ein Guthaben von 219.45 euro, und beim 600. Spin fiel auf einmal mein Guthaben auf 140 €. Ich habe bewusst hier eine Bildschirmaufnahme gemacht, um es zu beweisen.
Und nun habe ich hier zu fragen:
Wie kann es sein, dass das Geld was der Spielanbieter Ausschüttet und komplett sichtbar. Ist nicht 1:1 auf mein Spieler Konto in dem Casino übertragen wird? Es ist zweimal passiert bei dem Bonus Spins
Und die andere Frage ist:
Nachdem ich das Waggering 30x bei den 20€ gewonnen Bonusgeld, durchgespielt habe (600€) fällt mein guthaben von 219.45€ auf 140.01€? Das ist eine Differenz von 79.44€! Wieso?
Der Kundenservice ist natürlich nicht über den Chat erreichbar. Denn hierzu hätte ich gerne eine Erklärung. Ich spiele wirklich sehr oft in vielen Casinos, aber so etwas ist mir noch nie passiert, dass hier sehr offensichtlich betrogen wird.
Bitte schicken Sie mir eine E-Mail-Adresse, wo ich die Anhänge hin senden kann? Ich kann sie hier nicht hochladen, da sie anscheinend zu gross sind.
Automatski prevedeno:
