Igrač iz Španije je nekoliko dana bezuspešno pokušavao da podigne sredstva. Igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina. Zatražili smo dodatne informacije u vezi sa njegovom KIC verifikacijom i svim aktivnim bonusima, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Ne plaćaju, tako su bestidni,
Već nekoliko dana pokušavam da se povučem i nema šanse.
Čet je uvek isti, šta god da kažete.
Ne razumem kako se ovo može smatrati dobrim kazinom.
Dragi cezare,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i biće mi potrebno više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li je vaše povlačenje odloženo? Ili ne možete to da zatražite?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobro jutro,
Od 8. maja čekam povlačenje.
Odgovori su uvek isti, već unapred dizajnirani i robotski, nije važno šta im kažete.
Uvek isti izgovor (u redu je za finansijske usluge), mislim da bi danas bili zainteresovani da plate, to se radi na licu mesta.
Ne znam kako vi, gledajući druge prethodne komentare o načinu na koji ova kompanija napreduje, možete to oceniti.
Da, sramota je i jako se bojim da je to potpuna prevara.
Inače, posle 22 dana još čekamo.
Hvala na odgovoru, kaesar. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
