Igrač iz Ontarija je preko Interaca zatražio povlačenje od 750 dolara. Međutim, platforma za obradu, Gigadat, to je odbila jer igrač nije imao omogućen Interac. Igrač čeka da se novac vrati na kazino račun ili prenese u banku. Kontaktirali smo kazino da bismo dobili više informacija, međutim, pre nego što je odgovorio, igrač nas je obavestio da je problem uspešno rešen pošto su primili novac. Zaključili smo žalbu kao rešenu.
Zdravo
zatražio sam povlačenje 20. oktobra 2023. za 750 dolara preko interac-a
poslato je interac gigadatu na obradu plaćanja, ali ga je gigadat odbio 20. oktobra jer nemam omogućen interac.
Čekao sam 750 dolara bilo da se vrati na moj kazino račun ili da mi se pošalje bankovnim transferom.
Broj zahteva 11039722 sadrži sve bankovne podatke
prilaganje gigadat odgovora
ja sam samo iscrpljen
Dragi Akuarianheart2003,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom kao što je Gigadat predložio? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Uspelo mi je 1. povlačenje putem bankovnog transfera. Što sam zatražio putem e-pošte.
Deponovao sam novac putem mastercard-a i povukao jer mastercard nije dostupan. Čak ni bankovni transfer nije opcija sa portala.
razgovarao sam sa podrškom mnogo puta.
poslao lanac e-pošte
Zdravo
Poslao sam vam nekoliko mejlova i razgovora za ćaskanje.
Hvala na pomoći.
Hvala vam puno, Akuarianheart2003, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Akuarianheart2003,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem sredstava. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Poštovani SG Casino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Navedite da li još uvek obrađujete sredstva koja su vam vraćena nakon što je Gigadat Interac odbio isplatu igraču? Kada igrač može očekivati da će njegov zahtev za povlačenje biti obrađen?
U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Novac je uplaćen na moj kazino račun upravo sada. Molimo zatvorite ovaj slučaj kao rešen. Hvala na podršci
Dragi Akuarianheart2003,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
