Igrač iz Nigerije je čekao dve nedelje da se njegova isplata obradi i dobijao je izgovore o dugom redu čekanja. Nažalost, igrač nije pružio dodatne informacije, pa je žalba zatvorena.
Automatski prevedeno:
SG Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 67 USD₮
SG Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.3
SG Casino has a Safety Index of 9,3, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
izvršio sam povlačenje oko 2 nedelje i nije obrađeno. kad god ih pitam, oni stalno daju izgovore da imaju dug red za povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
draga mušterija,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Ne, nisam se ranije povlačio.
Proverio sam opciju KIC i rečeno mi je da ne moram da radim KIC od ovog trenutka.
Da, moja pobeda je bila sa aktivnim bonusom (bonusom koji sam dobio nakon što sam deponovao 50$)
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Hvala vam na odgovoru, sagesta. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za isplatu? Da li je označen kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana vaše istorije isplata ovde u ovoj temi.
Pored toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Da, Kristina. Konačno su to obradili. Šta god da si uradila, hvala ti, cenim te.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Da li sam dobro razumeo da ste uspešno primili svoj dobitak?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi sagesta,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
