Igrač se ne može povući iz nepoznatog razloga. U međuvremenu je iskoristio sav svoj dobitak u kazinu tako da odbijamo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Shazam Casino - Igrač se ne može povući.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.800 $
Shazam Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Shazam Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Služba za korisnike mi neće dozvoliti povlačenje, kontaktirao sam ih e-poštom, telefonom, chatom najmanje 4 sata dnevno u posljednje 3 sedmice i ne daju mi da povučem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Justin,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Shazam Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Je li vaš račun već verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo?
Imajte na umu da obično preporučujemo da pričekate najmanje 14 dana nakon završetka verifikacije ako je to vaš prvi zahtjev za povlačenje novca jer kazino zahtijeva dodatnu provjeru da obradi uplatu.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, ovo je moje prvo povlačenje, moj račun je verificiran na telefonu i verificiran na web stranici i verificiran e-poštom i verificiran u online chatu. Prošle su 3 sedmice. Našao sam stranicu preko vaše web stranice... prilično sjebano kako sam prevaren.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Justin,
Da li je kazino ikada spomenuo zašto ne možete povući, iz bilo kog razloga?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Predstavnici korisničke službe su rekli da mi je potvrđen proces autorizacije. Web stranica pokazuje da autorizacija nije potvrđena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Justin na svim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Vilijamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Justin,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Shazam Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Justine,
Hvala vam što ste nas kontaktirali.
Kontaktirali smo Odjel za finansije Shazam Casina u vezi sa pitanjem s kojim ste nam se obratili.
Napominjemo da još uvijek nedostaju neki od obaveznih dokumenata potrebnih za podešavanje vašeg računa za isplate. Molimo provjerite u svom e-mail sandučiću spisak nedostajućih papira i dostavite ih kako biste mogli zatražiti plaćanje.
Srdačni pozdravi,
Shazam Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dao sam tražena dokumenta 5 puta. I dalje vas ignorišu u četovima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Justin,
Odjeljenje za finansije nas je obavijestilo da nisu pronašli vaš email sa nedostajućim dokumentima. Možete li to učiniti još jednom i ostati u kontaktu sa našim timom za podršku, kako bi oni odmah provjerili da li je primljeno?
Hvala ti,
Shazam Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, upravo sam ga ponovo poslao i razgovor korisničke službe je potvrdio da su vidjeli e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Justine,
Hvala vam na ažuriranju, ali možete li nam reći da li ste koristili istu e-poštu dok ste slali dokumente koji nedostaju? Još uvijek nema ništa od ove e-pošte.
U svakom slučaju, odeljenje za finansije mi je upravo reklo da su spremni da naprave izuzetak za vas, pa će vam poslati mejl o tome. Molimo Vas da ostanete u kontaktu s njima.
Srdačni pozdravi,
Shazam Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisam primio nikakav mejl od njih... Ponovo sam poslao dokumente. Prilično sh*tty
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Justin,
Tim za finansije nas je obavijestio da je primio vaše dokumente i dao odgovor o nestalim 04/04 na e-mail adresu j*****@**********isal.com. Od tada nisu dobili nikakav odgovor od vas.
Možete li provjeriti sve foldere u svom poštanskom sandučetu uključujući i Spam folder? Obavijestite nas da li ste uspjeli pronaći taj email i da li ste odgovorili.
Hvala ti!
Srdačni pozdravi,
Shazam Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Justine,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
GFY ... svi vi prevaranti.
Iskoristio sam sav novac u SHAZAM casinu jer nije bilo načina da podignem $1800+.
Prošlo je više od mjesec dana i bez rezultata, tako da ću samo ostaviti negativnu recenziju i nadam se da će SHAZAM dati izvještaj o gubitku za poreze... oh čekajte, to sam već tražio i neće dati tu informaciju.
GFY ... svi vi prevaranti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
TAKOĐER NE SMATRAM OVAJ ZAHTJEV RJEŠENOM ILI ZATVORENOM ILI OTVORENOM. TREBA DA SE NAVODI KAO "NIJE RJEŠENO".
Automatski prevedeno:
