NaslovnaPritužbeSherbet Casino - Igrač se suočava sa problemima sa bonusom na prvi depozit.

Sherbet Casino - Igrač se suočava sa problemima sa bonusom na prvi depozit.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.200 $

Sherbet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 25/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Japana je naišao na probleme sa bonusom na prvi depozit na Sharbetu. Nakon što je korisnička podrška ručno dodelila bonus, po završetku uslova za klađenje, bilans igrača je neočekivano ograničen na povlačenje od 1000 dolara. Igrač je tvrdio da je zbog dezinformacija iz kazina njihov dobitak nepravedno smanjen. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da je igrač izgubio depozit koji je trebalo da aktivira bonus. Pošto je ovo tehnički onemogućilo kazino da kreditira bonus na depozit za meč, morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo.


Suočio sam se sa problemima sa netačnim informacijama o bonusu i povezanim problemima sa mojim iskustvom igranja na Sharbetu. Objavljujem na ovom sajtu za pregled da bih razotkrio ovaj problem, nadajući se da ću sprečiti druge igrače da naiđu na slične probleme.


Iskoristio sam bonus na prvi depozit i deponovao 500 dolara da igram Bakaru. Međutim, bonus nije pravilno primenjen i kontaktirao sam korisničku podršku. Prateći njihova uputstva, izvršio sam proceduru za aktiviranje bonusa, ali problem je ostao.


Nakon što je podrška ručno odobrila bonus, ispunio sam uslov za klađenje, ali u tom trenutku moj bilans je pao na 1000 dolara. Na upit, saznao sam od podrške da su greškom ručno dodali drugačiji bonus i postavili ograničenje povlačenja od 1.000 dolara. Naglašavam da nisam odgovoran za ovaj problem.


Zbog dezinformacija i nedovoljnog objašnjenja podrške, moj dobitak je nepravedno smanjen. Zahtevam „povlačenje sa istim uslovima kao i bonus za početni depozit". Zahtevam ovo da sprečim druge igrače da se suoče sa istim problemom.


Kroz svoj post na Casino Group, delim svoje iskustvo i bilo bi mi drago ako može pomoći drugim igračima da steknu pouzdane informacije. Zahvaljujem se svima i tražim pravično rešenje za ovaj problem.


Hvala vam na razumevanju i saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga osushi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da vam je kazino dodelio potpuno drugačiji bonus? Možete li, molim vas, postaviti snimak ekrana vaše istorije bonusa ovde?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Casino Guru tim za podršku


Hvala vam puno na brzom odgovoru.


Istorija bonusa i srodne informacije mogu se odmah dostaviti, tako da smo priložili snimak ekrana ispod.


1. Bonus dobrodošlice nije ispravno aktiviran i stanje je bilo 0.

file


2. Kada se završe uslovi klađenja za ručno dodeljeni bonus, on će se pretvoriti u dobitni iznos (kupon) od 1000$.

file


Takođe, kazino je tačno svestan činjenice da su dali različite bonuse.

Da bih dokazao da nisam pogrešio, proslediću vašu prethodnu prepisku sa podrškom kristina.s@casino.guru .

Sve povezane komunikacije od sada će se obrađivati na isti način.

Radujemo se vašem brzom odgovoru.


Hvala na razumevanju.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovo polje je netačno. Izbrišite ga.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, osushi. Možete li, molim vas, pojasniti da li ste igrali sa depozitom koji je trebalo da aktivira bonus?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam.


da.


Uplatio sam depozit da aktiviram bonus i onda igrao sa depozitom.


Trebate više informacija?


Ako vam treba više informacija, javite nam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, ako ste izgubili depozit koji je trebao da aktivira bonus, u ovom trenutku ne možemo mnogo da uradimo. Nijedan kazino vam ne bi dodelio bonus na depozit ako je depozit odigran, jer je to obično tehnički nemoguće.


Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti