NaslovnaPritužbeShinQueen Casino - Dobici igrača konfiskovani zbog sporne lažne aktivnosti.

ShinQueen Casino - Dobici igrača konfiskovani zbog sporne lažne aktivnosti.

Automatski prevedeno:

Iznos: 90.500 ₮

ShinQueen Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 22/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Japana je osporio optužbu za lažnu aktivnost koju je izneo kazino, što je dovelo do konfiskacije njegovog bilansa. Igrač je insistirao da nije prekršio nikakve uslove ili da je imao više naloga i da nije zadovoljan nedostatkom objašnjenja iz kazina. Otvorio je svoj račun početkom januara i završio KIC proces. Njegov balans je generisan iz pravog novca, a ne iz bonusa, a kazino je prestao da mu odgovara. Igrač je povećao svoj balans kroz sportsko klađenje, ali nažalost, njegova istorija klađenja je izbrisana. Iako smo pokušali da pomognemo, nismo uspeli da rešimo problem jer se odnosio na sportsko klađenje, što je bilo van naše oblasti stručnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Moj pokušaj da povučem sredstva je odbijen, a optužili su me za prevaru, što je rezultiralo konfiskovanjem mog bilansa. Nisam počinio nikakva kršenja kao što je korišćenje više naloga ili kršenje uslova korišćenja usluge. Uporno tvrde da sam počinio prevaru iako sam tražio objašnjenje. Očigledno želim povraćaj novca, ali više od toga, potpuno sam nezadovoljan nedostatkom opravdanog razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo Kanagon,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ShinKueen kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog ikada verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste imali preostalo stanje na vašem kazino računu kada je zatvoren? Da li je generisan iz balansa stvarnog novca ili bonusa? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick




Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Otvorio sam nalog početkom januara i završio KIC proces.

To nije bonus, već pun iznos pravog novca. Takođe, kaže se da se račun neće zatvoriti, ali će stanje biti zaplenjeno, ali možete igrati ako ponovo uplatite.

Iako smo im dosledno govorili da nismo počinili nikakvu prevaru, oni nisu slušali i prestali su da nam odgovaraju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Kanagon,

Kakve ste igre igrali? Možete li proslediti svoju istoriju klađenja zajedno sa komunikacijom između vas i kazina nikolas.b@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Povećao sam svoj novac sportskim klađenjem. Istorija sportskog klađenja je izbrisana i nije dostupna. Objaviću istoriju odbijanja povlačenja i e-poštu iz Kueen kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, vezanog za sportsko klađenje. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti