Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeShinQueen Casino - Isplata igrača je odložena zbog tehničkih problema.

ShinQueen Casino - Isplata igrača je odložena zbog tehničkih problema.

Automatski prevedeno:

Iznos: ¥150.000

ShinQueen Casino
Poslato: 22/07/2024 | Zatvoren : 05/08/2024
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Japana je osporio odbijanje Shinkueen kazina da obradi isplatu uprkos tome što je potvrdio da su podnijeli opkladu i odbili iz novčanika. Kazino je naveo tehničke probleme kod treće strane i konfiskovao je igračeva sredstva nekoliko dana bez ažuriranja. Igrač je tražio ili da primi isplatu ili da sve izgubljene opklade od 7/17-7/19 budu poništene i refundirane. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Shinkueen Casino je odbio da isplati isplatu uprkos mojoj potvrdi sa timom da je moja opklada poslata (sa uspešnim povlačenjem iz mog novčanika), zbog tehničkih problema kod treće strane. Rekli su mi da se ništa ne može učiniti, ali ja se ne slažem, pogotovo što su mi par dana zaplenili novac bez ikakvog ažuriranja. Želeo bih da tražim jednu od dve različite stvari:


1. Dostavite mi stvarnu isplatu 2. Poništite i refundirajte svu izgubljenu opkladu koja se dogodila 17.7.-7.19., zbog nerešavanja tehničkog problema i pružanja nekompletne usluge koja će koristiti samo kladionici. Javite mi ako možete pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Akari0023,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li, molim vas, pojasniti na koju vrstu opklade mislite - kazino ili sportsko klađenje?
  • Da li sam dobro razumeo da samo jedna opklada nije izmirena?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Akari0023,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti