Igrač iz Japana je završio sve KIC procedure, ali je imao kašnjenja u povlačenju. Komunikacija sa podrškom uživo kazina rezultirala je nezadovoljavajućim odgovorima. Igrač je tvrdio da je prošlo 7 dana od zahteva za povlačenje i uprkos tome što je nalog verifikovan, povlačenje nije obrađeno. Kazino je, međutim, tvrdio da je račun igrača pokazao sumnjivu aktivnost, uključujući brze promene IP adresa, što sugeriše upotrebu alata za maskiranje ili deljenje naloga, što je bilo protivno njihovim uslovima i odredbama. Igrač je odbio da koristi VPN ili više uređaja. Uprkos objašnjenju igrača, kazino je ostao pri svojoj odluci, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Preporučili smo igraču da kontaktira Gaming Curacao Authoriti za dalju pomoć.
Molimo vas da isključite AdBlock