Igrač iz Austrije je deponovao 878 evra, ali kazino nikada nije uplatio iznos i odbija da ga vrati, tražeći punu istoriju banke bez opravdanja. Provajder plaćanja potvrđuje da su sredstva poslata u kazino.
Deponovano 878 evra, nikad kreditirano. Kazino odbija da pošalje novac nazad. Oni žele punu istoriju banke (prevara!) Bez ikakvog razloga. dobavljač plaćanja je potvrdio da su sredstva poslata trgovcu
Poštovani ScamCasino-Punisher,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Kada se dobro sećam, podneo sam dva snimka ekrana sa ovom žalbom. Tamo vidite potvrdu provajdera plaćanja PaiOp da je sve obrađeno, sredstva su već prebačena u kazino i trebalo bi da se pojave na mom nalogu. Ali oni ne. To je pitanje. Provajder plaćanja je već ponovo potvrdio da su sredstva obrađena, a ne više na gatevai-u, tako da su uradili svoj posao i naravno ne mogu ništa da refundiraju. Kazino je dobio novac i ne želi da kreditira niti želi da vrati novac.
Poštovani ScamCasino-Punisher,
Da li ste i ove dokumente prosledili kazinu (podrška putem e-pošte, a ne ćaskanje uživo)?
Imajte na umu, kao što je gore savetovano, lociranje izgubljenih transakcija može potrajati i do mesec dana pre nego što se kreditiraju na vaš kazino račun ili vraćaju dobavljaču plaćanja.
Ako je bilo manje, mogu samo da savetujem da sačekate.
pozdrav,
Nick