Igrač iz Irske je napravio depozit, ali je imao poteškoća sa učitavanjem igara. Uprkos tome što je dao snimke ekrana kao dokaz, kazino je odbio da vrati depozit. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
ShinyWilds Casino - Igrač ne može da dobije povraćaj novca nakon problema sa učitavanjem igre.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 €
ShinyWilds Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.3
ShinyWilds Casino ima Indeks sigurnosti od 5,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sinoć sam položio depozit. Nijedna od igara mi se nije učitala. Tražio sam nazad svoj novac i neće mi verovati. Iako sam poslao snimke ekrana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Seanzzzzz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ShiniVilds kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da ste tražili povraćaj vaših depozita u kazinu, ali je odbijen? Da li je kazino zatražio bilo kakva dokumenta neophodna za verifikaciju računa?
Da li sam dobro razumeo da ceo iznos vaših depozita ostaje netaknut na vašem računu u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
