Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je prošao proveru života, ali je njegovo povlačenje ostalo neobrađeno nakon 14 dana. Nakon intervencije, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak od 2.200 dolara, iako je na iznos uticao kurs. Žalba je označena kao rešena kod nas.
Zdravo svima. Stvar je u tome što sam naručio isplatu sa sajta 4. decembra 2024. 6 povlačenja, od kojih su dva na današnji dan uspešno povučena. Ali ostala 4 kao što sam video da nisu stigla na račun su bila na verifikaciji. Zatim sam pisao službi podrške da mi je rečeno da prođem kic3. Poslao sam dokumente gde su uspešno završeni. Onda sam pitao šta je sa uplatom, rekli su da je potrebna ručna verifikacija. U kazinu onlajn ručna verifikacija je već 5 dana. Iako sam taj kazino uslov da prođem kic3 uspešno prošao. Onda sam igrao i počeo da gubim i ostatak 6. decembra 2024. odlučio da se i povučem. I oni su takođe na čeku. Ne razumem jednu stvar. Zašto ih toliko dugo proveravam ako sam morao da kic3 i uspešno sam prošao. Imam utisak da jednostavno ne želim da pošaljem svoj novac koji sam osvojio. Ne pobeđujem uvek. Izgubio sam kod tebe. Imao sam samo veliku sreću da dobijem na opkladi od 40 dolara u kenu sa množiocem od k100. Molim vas pomozite da ubrzate ovaj proces jer mi tehnička podrška daje iste odgovore. Nema odgovora na ono što im pišem na mejl. I ja sam zabrinut. Molim vas pomozite mi sa ovim problemom.
Nisam pobedio u sportu. Upravo sam imao sreće u originalnim igrama. Budan sam 5 dana samo razmišljajući o njima. To je za mene mnogo novca. Biću veoma zahvalan na ažurnosti i odzivu kazinogurua i sajta za mešanje.
moje korisničko ime je pavelk*****
Od mene je zatraženo da prođem proveru životnosti pre 4 dana, ali ništa se nije promenilo nakon što sam je uspešno prošao. A moje povlačenje još uvek nije obrađeno i prošlo je 14 dana
Ako ste pratili moje postove, želim da napišem jednu stvar. Sajt mi je platio. Nema tvrdnji. Jedina stvar koja je na kursu malo izgubljena. Povukao 2200$ i sada po kursu ispalo je 1500$. Hvala svima.
Dragi pavelkherson,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
