Igrač iz Ukrajina je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Automatski prevedeno:
Shuffle Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: Ł16
Shuffle Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Shuffle Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 8h 47m 47s
Rezime slučaja
pre 15 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo svima. Stvar je u tome što sam naručio isplatu sa sajta 4. decembra 2024. 6 povlačenja, od kojih su dva na današnji dan uspešno povučena. Ali ostala 4 kao što sam video da nisu stigla na račun su bila na verifikaciji. Zatim sam pisao službi podrške da mi je rečeno da prođem kic3. Poslao sam dokumente gde su uspešno završeni. Onda sam pitao šta je sa uplatom, rekli su da je potrebna ručna verifikacija. U kazinu onlajn ručna verifikacija je već 5 dana. Iako sam taj kazino uslov da prođem kic3 uspešno prošao. Onda sam igrao i počeo da gubim i ostatak 6. decembra 2024. odlučio da se i povučem. I oni su takođe na čeku. Ne razumem jednu stvar. Zašto ih toliko dugo proveravam ako sam morao da kic3 i uspešno sam prošao. Imam utisak da jednostavno ne želim da pošaljem svoj novac koji sam osvojio. Ne pobeđujem uvek. Izgubio sam kod tebe. Imao sam samo veliku sreću da dobijem na opkladi od 40 dolara u kenu sa množiocem od k100. Molim vas pomozite da ubrzate ovaj proces jer mi tehnička podrška daje iste odgovore. Nema odgovora na ono što im pišem na mejl. I ja sam zabrinut. Molim vas pomozite mi sa ovim problemom.
Nisam pobedio u sportu. Upravo sam imao sreće u originalnim igrama. Budan sam 5 dana samo razmišljajući o njima. To je za mene mnogo novca. Biću veoma zahvalan na ažurnosti i odzivu kazinogurua i sajta za mešanje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani pavelkherson,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Poštovani pavelkherson,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Od mene je zatraženo da prođem proveru životnosti pre 4 dana, ali ništa se nije promenilo nakon što sam je uspešno prošao. A moje povlačenje još uvek nije obrađeno i prošlo je 14 dana
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
