NaslovnaPritužbeShuffle Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Shuffle Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 50 USD₮

Shuffle Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Albanije se suočio sa problemom sa zabranom naloga, što ga je sprečilo da podigne svojih 50 dolara. Uprkos čekanju više od 5 meseci, nije mogao da kontaktira podršku za pomoć. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i zatražio je od igrača da se obrati imejl podršci kazina, ali nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Imao sam oko 50$ na svom shuffle računu i nasumično su me banovali i nisu mi dozvolili da se povučem. Ne mogu da kontaktiram podršku. Prošlo je više od 5 meseci čekanja i nalog je još uvek zabranjen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo TruliDegen,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Shuffle Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog ikada verifikovan?
  • Da li je vaš bilans bio pravi novac ili bonus?
  • Da li ste ih ikada kontaktirali putem e-mail podrške?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nalog nije verifikovan. Zabranili su me kao prvog dana kada sam se pridružio


Bilans je bio pravi novac


Razgovarao sam sa njima preko podrške uživo kao pre 5 meseci i odbili su da pomognu. Nemam sačuvane evidencije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo TruliDegen,

Ako ih još uvek niste kontaktirali preko njihove e-pošte podrške, učinite to što je pre moguće.

Imajte na umu da uvek prvo kontaktirate njihovu podršku putem e-pošte jer ćaskanje uživo nije dovoljan izvor informacija.

Obavestite nas kada vam odgovore.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi TrulyDegen,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti