Igrač iz Albanije se suočio sa problemom sa zabranom naloga, što ga je sprečilo da podigne svojih 50 dolara. Uprkos čekanju više od 5 meseci, nije mogao da kontaktira podršku za pomoć. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i zatražio je od igrača da se obrati imejl podršci kazina, ali nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Imao sam oko 50$ na svom shuffle računu i nasumično su me banovali i nisu mi dozvolili da se povučem. Ne mogu da kontaktiram podršku. Prošlo je više od 5 meseci čekanja i nalog je još uvek zabranjen.
Zdravo TruliDegen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Shuffle Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Nalog nije verifikovan. Zabranili su me kao prvog dana kada sam se pridružio
Bilans je bio pravi novac
Razgovarao sam sa njima preko podrške uživo kao pre 5 meseci i odbili su da pomognu. Nemam sačuvane evidencije.
Zdravo TruliDegen,
Ako ih još uvek niste kontaktirali preko njihove e-pošte podrške, učinite to što je pre moguće.
Imajte na umu da uvek prvo kontaktirate njihovu podršku putem e-pošte jer ćaskanje uživo nije dovoljan izvor informacija.
Obavestite nas kada vam odgovore.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
